Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ambiente de la Mercadotecnia (Ambiente Interno (Es todo lo que pasa en el…
Ambiente de la Mercadotecnia
Ambiente Interno
Es todo lo que pasa en el interior de la empresa
Variables Controlables
4P
Precio
Plaza
Producto
Promoción
Ambiente Externo
Estudia los entornos
Entorno Cultural
Tiene una gran influencia en diversos aspectos
Diferentes Percepciones
Diversidad de Preferencias
Valores humanos
Comportamientos
Entorno Natural
Se subdivide en dos partes
Recursos Naturales
Su principal objetivo es la escasez de la materia prima
Ambiente Físico
Cómo interviene el gobierno
Aumento de la Contaminación
Entorno Tecnológico
Se relaciona con los cambios constantes que este tenga
Se crean nuevos mercados
Creación de nuevas oportunidades
Entorno Demográfico
Estudia las Poblaciones Humanas
Ocupación
Educación
Tamaño
Raza
Desplazamiento
Edad
Densidad
Entorno Económico
Estudia dos variables
La distribución del Ingreso
Los gastos del consumidor
Entorno Político Social
Se constituye por:
Grupos de Personas
Las Leyes
Dependencias del Gobierno
Macro Ambiente
Se basa en el análisis de factores externos
Estos afectan a la empresa
Políticos
Imposición Fiscal
Legales
Forma en la funciona la empresa
Económicos
Forma de realizar las inversiones
Demográfico
Características de la población
Socioculturales
Influencia del comportamiento de los consumidores
Tecnológicos
Nuevas tecnologías para nuevas oportunidades de búsqueda
No se puede ejercer ningún control
Micro entorno
Fuerzas externas y cercanas a la empresa con impacto directo
Su afectación principal
Capacidades para servir a los clientes
Intermediarios
Se encargan de:
Promover
Vender
Distribuir
Servicios sub contratados
Mercado
Agencias Publicitarias
Empresas
de medios de comunicación
Compañías consultoras de Marketing
Proveedores
Problemas con ellos
Se afecta el marketing de manera seria
Clientes
Son la vida de la empresa
Una empresa no existe sin ellos
Competencia
Directa
Pertenece al mismo segmento de la empresa
Indirecta
"Quita la atención del cliente"
Diferente Segmento
Mismo segmento
Empresa
Tiene relación con tres aspectos
Clientes
Competidores
Públicos
Grupo de personas con capacidades de hacer la organización
Grupo de personas con capacidades diferentes
Buscan alcanzar los objetivos
Público Gubernamentales
Se habla del desarrollo gubernamental
Público de acción ciudadana
Decisiones cuestionadas por:
Grupos ecológistas
Consumidores
Grupos minoritarios
Público de medios de comunicación
Transmiten noticias novedosas o editoriales
Público en general
Actitud del público respecto a sus productos y actividades
Público financiero
Influye en la capacidad de obtener fondos
Público Interno
Oficinistas
Voluntarios
Obreros
Gerentes
Consejo de Directores
Público local
Residentes y organizaciones que pertenecen en una comunidad
Medio Ambiente
Fuerzas que afectan a la empresa
Internas
Micro entorno
Externas
Macro ambiente
Alta Dirección
Establece varios aspectos
Misión
Hace declaraciones
Declaración correcta
Establecen bases para el Plan de Marketing
Declaración de negocios
Son limitados y padecen miopía de Marketing
Políticas
Estrategias generales
Objetivos
Mercado de Clientes
Se divide en:
Mercado de negocios
Empresas realizan transacciones comerciales entre sí
Mercado Nacionales
Abarca todo el territorio nacional
Servicios
Bienes
Mercado del Sector Público
Formado por instituciones de gobierno
Bienes
Servicios
Llevar a cabo sus funciones principales
Mercado de Consumidores
Bienes y servicios adquiridos para uso personal
Mercado Internacional
Se encuentra en uno o dos países en el extranjero