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営業プロセス (商談 (挨拶, ヒアリング, 課題の提示, 解決の糸口を提示, 商品の紹介, ディスカッション, クロージング), アポ取得…
営業プロセス
商談
挨拶
ヒアリング
課題の提示
解決の糸口を提示
商品の紹介
ディスカッション
クロージング
アポ取得
展示会
イベント
セミナー対面/web
電話掛け
飛び込み営業
Eメール/手紙/メッセージ
フォロー
サービス説明
メンテナンス
利用状況のヒアリング
クロスセル/アップセル
リスト抽出
既存顧客
継続取引
過去に取引があり、今はない
見込み客
既存アプローチ企業(取引なし)
問い合わせ者
サイト再訪問者
既存顧客からの紹介
資料請求者
新規顧客
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営業地域
商談難易度
予算金額
提案複雑性
競合件数
決裁者難易度
ニーズの強さ
導入時期
受注・納品