Investigación de actitudes: aquello que impulsa el comportamiento del consumidor

Diversidad de actitudes hacia productos, servicios, anuncios, etc.

Actitud: Predisposición aprendida, que impulsa al individuo a comportarse de una manera consistentemente f o d en relación con un objeto determinado

Características de las actitudes:

• Son una predisposición aprendida
• Tienen consistencia (en realidad cambian) quiere decir congruencia entre el actuar y el deseo
• Se presentan dentro de una situación

Modelo de actitudes con atributos múltiples: Actitudes de los consumidores respecto a un objeto determinado de tales actitudes.

• De la actitud hacia el objeto
• Hacia el comportamiento (posibilidades reales)
• Teoría de la acción razonada TAR vera lo que otros piensan/reflexión

De los 3 componentes de la actitud: Las actitudes se forman con 3 componentes: Cognitivo (conocimiento y percepciones), afectivo (emociones y sentimientos) y conativo (probabilidad o tendencia/ intención de compra)

Teoría del modelo del intento por consumir: Impedimentos personales y ambientales

¿Cuáles son las fuentes que influyen en la formación de actitudes? Experiencia personal, influencia de familiares y amigos, mkt directo y medios de comunicación masiva.

¿Cuál es la influencia de la personalidad sobre la formación?

¿Cómo se aprenden las actitudes? Tener o no tener actitudes definidas , a veces se forman después de la compra y el consumo

• Cambio de la función motivacional básica:

  
  

  -Función utilitaria

  
  

  -Función defensiva del ego (ropa y maquillaje)

  
  

  -Función de la expresión del valor

  
  

  -Función del conocimiento

  
  

• Asociar su producto con un grupo o acontecimiento admirado

• Resolver la lucha entre 2 actitudes conflictivas
• Alterar los componentes del modelo de atributos múltiples
• Modificar las creencias del consumidor respecto de las marcas de la competencia