Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Сбалансированная система показателей (Проекции (Маркетинга (Определяются…
Сбалансированная система показателей
Структура
Система четко поставленных целей и задач, показателей, определяющих степень достижения данных установок в рамках 4 проекций
внутренние б-п
обучение и рост
маркетинг
финансы
С помощью данных проекций можно ответить на следующие вопросы
Какой компания представляется покупателям (маркетинг)
Какие б-п улучшить, от каких отказаться, на каких сосредоточиться (внутренние б-п)
Какой компания представляется акционерам и инвесторам (финансы)
Может ли компания продолжить развитие, повысить эффективность (обучение и рост)
Проекции
Маркетинга
Определяются ключевые сегменты рынка, основные драйверы эффективности и показатели их оценивающие
Проекция внутренних б-п
Идентифицирует основные процессы, подлежащие усовершенствованию и развитию, определяются характеризующие их драйверы и показатели эффективности
Финансов
В качестве типичных целей выступают: увеличение рентабельности продукции, собственного капитала, чистого денежного потока, чистой прибыли и другие
Обучения и роста
Инвестиции в квалификацию своих сотрудников, информационные технологии, системы и процедуры
Процесс реализации новой концепции
Сцепление (увязка всех иерархических уровней)
Планирование
Разработка сбалансированной системы показателей
Обратная связь и обучение
Достоинства
Возможность ориентирования на обучение и коммуникацию по всем уровням предприятия
Финансовые показатели рассматриваются как одна из значимых групп факторов
Позволяет устранить разрыв между долгосрочным видением фирмы и текущими действиями
Рассматриваются не только ключевые факторы, но и их взаимодействие и сбалансированность
Применение для оценки эффективности ИС
Позволяет не только обосновать и оценить результаты проекта внедрения ИС, но и органично вписать его в план разв. компании
Позволяет оценить нефинансовую составляющую эффекта автоматизации, определить причинно-следственные связи между финансовыми и нефинансовыми эффектами
Позволяет рассматривать ИС, как элемент компании