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Aktives Zuhören (Resultat (Einstellungen oder Verhaltensweisen des anderen…
Aktives Zuhören
Resultat
Einstellungen oder Verhaltensweisen des anderen verständlich
Gegenseitiges Verstehen
Klarer Austausch
Situationen
Kontroverse Diskussionen
Aktive Zuhören besonders wichtig
Standpunkt des Meinungsgegners nachzuvollziehen
Mitarbeitergespräch
Echtes Interesse und aktuelle Bereitschaft zum Zuhören
Verbalisierung von Gefühlen
Spiegel für Gesprächspartner
Gesprächspartner gewinnt mehr Klarheit über sich
Stellt sich in einer engen Beziehung im intensiven Gespräch fast von selbst ein
Grundhaltung
„einfühlendes Verstehen-Wollen"
In Gefühls- und Gedankenwelt des Gesprächspartners einzufühlen und ihn verstehen
Standpunkt des Gesprächspartners erkunden, verstehen und für bestimmte Zeit einzunehmen
Daraus eigenen Standpunkt entwickeln und darlegen