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¿Qué haremos con la inversión? Misión: Que las personas tengan el mejor…

- - - - Propio
        
        Blog
        
        Más contenido de valor en la página (tours / destinos / países)
      - UGC (User generated content)
        
        Ya generamos comunidad y tenemos +80.000 itinerarios creados por usuarios
        
        Algunos de ellos han escrito entradas de texto + fotos + videos contando su experiencia en detalle
        
        Daremos las herramientas para aumentar eso y así tener más contenido de valor que atraiga nuevas personas
    - - De pago (diversificado estratégicamente por destino / segmento / estacionalidad)
        
        Google
        
        Tiktok
        
        Facebook / Instagram
        
        Pinterest
        
        Youtube
        
        PR
      - Organico
        
        Posicionamiento en RR.SS
        
        Facebook / Instagram
        
        Tiktok
        
        Pinterest
        
        Posicionamiento SEO
        
        PR
    - - Estrategias
        
        Agencia tecnológica en destinos estratégicos
        
        Concepto tecnológico (wifi gratis, utilización de nuestra plataforma + bot, VR destinos)
        
        Centraliza y visualiza la oferta del destino (y operadores)
        
        Provee espacio para estar en el destino
        
        Marketing de guerrilla
        
        Cuando la gente llegue a un destino, que sepa que etiner está en ese destino y puede usar el valor que entregamos digitalmente
      - 60% de los tours y actividades siguen transaccionándose en el mismo destino
      - Hay que hacer que la gente nos conozca en el destino para que sus siguientes destinos los haga online (es captación)
    - - Hoy existen personas que en vez de pasar por el proceso de hacer una agencia, venden por su cuenta y usan nuestra plataforma para agendar
      - Nuestra plataforma está optimizada para entregar la mejor experiencia al viajero
      - La ofreceremos como plataforma de ventas para que quienes quieran poner micro agencias puedan hacerlo mediante nuestro producto validado
    - - Hoteles / Hostales / Airbnb's
      - Aerolineas
      - Etiner places
    - - Diseñamos un bot conversacional que ayude a planificar el mejor viaje en base a la data que ya tenemos de manera, pero de conversacional
      - Hoy ~40% de las ventas son de alguna manera asistidas para resolver dudas comunes (a la gente le gusta lo conversacional)
    - - Misión: Que personas comunes se vean recompensadas por ayudar a otros a tener un mejor viaje (viajar con etiner)
      - Gamificaremos Etiner con tal de potenciar el boca a boca
      - Con NPS de 81, ~30% de nuestra adquisición viene de referencias (sin tener un programa implementado)
- - - - Estrategia
        
        Integrar operadores ya "evangelizados"
        
        Ya hemos abierto oferta captando a dichos operadores que ya han trabajado bajo un sistema similar ofreciéndole más valor y ningún costo extra para él
        
        Hoy existen plataformas en Latinoamérica como getyourguide, turismoi, denomades.com, keteka, entre otras, que ya han "evangelizado" operadores más adeptos a la tecnología con un modelo similar hacia ellos
        
        Escalar estrategia
        
        Asociaciones gubernamentales
        
        Marketing a nuevos operadores
        
        Reducción de roce y automatización de captación de información
        
        Research
        
        Buscar operadores de un destino
        
        Contactar
        
        Entren en el proceso para subir su oferta
      - Abrir 36 nuevos destinos entre Chile, Perú, Bolivia, México y Colombia en 18 meses (2 / mes ha sido nuestro record con los recursos actuales)
- - - - Planificación
        
        Planificación multidestino
        
        Mejorar UX/UI y onboarding
        
        Mejoras en planificación asistida (itinerario personalizado en base a las preferencias del usuario y algoritmo sobre la data que tenemos)
      - Booking / Pago
        
        Pago en destino
        
        Pago en cuotas
        
        Pre-reserva
      - Información
        
        Brindar más información del destino (datos, qué hacer, dónde comer, costo del destino, más info de valor)
        
        Itinerarios de viajeros con mejor formato y contenido escrito + multimedia
        
        Tener contenido multimedia de alta calidad para cada experiencia (tour o actividad)
      - Asistencia durante el viaje (concierge automatizado)
        
        Levantamiento de banderas
        
        Bot asistencia dudas
        
        Información y recomendaciones de cada tour automatizado
    - - Gestión de traspasos entre operadores
      - Servicio concierge a sus viajeros
      - Etiner GO for operators
    - - Reservas
      - Salidas
      - Concierge
      - Cambios / Dev / Problemas