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11 Técnicas de comunicación asertiva y efectiva. CONCEPTOS PRINCIPALES
11 Técnicas de comunicación asertiva y efectiva.
CONCEPTOS PRINCIPALES
1. CUESTIONA TUS SUPOSICIONES Y PREGUNTA
te tienes que preguntar como te sientes en el momento para no tomarte personal las acciones de otros.
2. HABLAR EN PRIMERA PERSONA
es una forma para hacerte responsable como piensas y sientes.
3. HACERTE RESPONSABLE DE TUS SENTIMIENTOS
expresar sentimientos en primera persona para darte cuenta como te sientes.
6. ELEMINACION DE GENERALIZACIONES
No exagerar y ser precisos . Evitar usar, todos, siempre, nunca, etc.
4. HABLA SOBRE LOS HECHOS Y SU IMPACTO
en vez de juzgar habla del comportamiento de la persona, dejando fuera adjetivos que descalifican a las personas.
5. DESCRIBLE LAS CONSECUENCIAS DESDE TU PERSPECTIVA
se deben de dar a entender que es tu punto de vista y no la verdad absoluta.
7. ADAPTA TU LENGUAJE NO VERBAL
Cuidar el lenguaje corporal , tus movimientos, gestos, etc. Haciendo movimientos asertivos para que lo verbal y no verbal tenga armonía.
8. REGULA TU LENGUAJE PARAVERBAL
Regula el tono, rapidez y moderación de tu voz ya que es donde principalmente se emiten las emociones.
9. PRACTICA LAS CONVERSACIONES DIFICILES
cuando se usan las técnicas para una comunicación asertiva al visualizar, escribir el mensaje, practicar la conversación y observate en el espejo
10. TIMING
Analizar si las personas involucradas están en una buena posición para dialogar tanto del lugar como emocional y físicamente.
11. EVALUA TU ESTILO DE COMUNICACIÓN
es importante identificar en que momentos se utilizan los diferentes estilos de comunicación (pasivo, agresivo o pasivo agresivo)
Andrea Ortega Baturoni -- A01197415