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Administrar la cultura emocional ((La mayoría se centra en el…
Administrar la cultura emocional
La mayoría se centra en el comportamiento de los empleados.
Se relaciona directamente de los estados de ánimo
datos que recopila para comprender qué cautiva a los empleados,
Las organizaciones miden el nivel de humor con el que cuentan sus empleados.
La mayoría de las empresas pagan por la atención que se les da a sus empleados.
Cuando se habla de cultura corporativa, se refieren a la cultura cognitiva
La cultura cognitiva establece el tono de cómo en los empleados piensan y se comportan en el trabajo
La cultura cognitiva es importante para el éxito de la organización.
La cultura emocional
Son los valores afectivos
dos tipos de cultura también se transmiten de manera diferente
la cultura cognitiva a menudo se transmite verbalmente,mientras que la cultura emocional tiende a ser transmitida a través de señales no verbales como el lenguaje corporal y expresión facial.
Las personas que carecen de una cantidad saludable de miedo
Las emociones positivas son consistentes asociado con un mejor rendimiento, calidad
cuando los gerentes ignoran la cultura emocional,están pasando por alto una parte vital de lo que hace que la gente puede llegar a sorprender.
Las expresiones faciales y el lenguaje corporal son igualmente poderoso
La decoración y el mobiliario de la oficina también pueden sugerirlo esperado o apropiado emocionalmente
Culturas emocionales en acción
Una cultura de la alegría
Una cultura de amor acompañante
Una cultura del miedo
Los empleados también realizaron su trabajo.mejor, como lo demuestran los pacientes más satisfechos
las personas sientan las emociones valoradas por el organización
Es importante escuchar cuando los empleados expresan sus preocupaciones para que sientan que están siendo escuchados.
Haz que la gente finja hasta que lo sientan