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做人做事做長久 (背景 (人物 (作者、冷氣小師傅), 事件 (小師傅到作者家安裝冷氣), 狀況 (獨力安裝費力費工夫)), 安裝流程 (工作完成後…
做人做事做長久
背景
人物
作者、冷氣小師傅
事件
小師傅到作者家安裝冷氣
狀況
獨力安裝費力費工夫
安裝流程
前置作業
將工具依序排好
工作完成後
收拾環境
表現敬業
作業過程
井然有序
動作不熟練卻準確無誤
作者期許
預見小師傅成功
精確、完善工作態度
服務精神
累積長久經驗
作者反思
現代人錯誤想法
講求快速
不顧周全和體貼
不留後路
服務精神
資深師傅
技高人散漫
不關我事
小師傅
重視顧客的口碑
頭尾都顧到