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Capitulo cinco: Estrategias, políticas y premisas de planeación (El…

- - - - ¿Qué quieren nuestros clientes?
      - ¿Cuánto comprarán nuestros clientes y a qué precio?
      - ¿Quiénes son nuestros clientes?
      - ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva?
  - - - ¿Cómo podemos atender mejor a nuestros clientes?
      - ¿Cómo es mejor vender para nosotros?
      - ¿Cómo compran nuestros clientes?
- - - - Pronósticos ambientales
        
        Si el futuro se pudiera pronosticar con precisión, la planeación sería relativamente simple. Los gerentes sólo tendrían que tomar en cuenta sus recursos humanos y materiales, y sus oportunidades y amenazas
      - Valores y áreas de pronóstico
        
        Espensar por anticipado, ver hacia el futuro y tomar medidas para ello. Al enfocar la atención en el futuro, ayuda a traer una unidad de propósito a la planeación