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Design Thinking (Design Thinking (Permite (Que los equipos construyan…
Design Thinking
Design Thinking
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Don Norman
sugiere que uno de los principales problemas de la innovación es la capacidad de gestionar lo que es deseable, practicable y económicamente viable
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Es la búsqueda de un equilibrio entre los negocios y el arte, la estructura y el caos, la intuición y la lógica, el concepto y la ejecución, el espíritu lúdico y la formalidad, y el control y la libertad
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Permite
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Erradicar la complejidad y el desorden para poder ver la esencia de las necesidades y problemas humanos
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Introducción
Lorenz
formuló modelo del modo en el que el aire se desplaza por la atmósfera, midiendo los cambios de temperatura, la presión y la velocidad.
Descubrió
El mecanismo fundamental del caos determinista (dependencia sensible de las condiciones iniciales del "efecto mariposa"
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Diseño de la EXPERIENCIA
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es un enfoque holístico y multidisciplinar sobre la creación de contextos con sentido de interacción y de intercambio entre usuarios y productos, servicios, sistemas y espacios
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Es un conjunto establecido de prácticas del design thinking que pueden cautivar a los clientes y generar un sentido de lealtad
Subraya la importancia de desarrollar una comprensión clara de las necesidades del cliente, sus culturas, expectativas, hipótesis y capacidades
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Design thinkers
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Preguntas
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¿Qué es lo que hace que una experiencia sea mejor, por qué?
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Referencia
Mootee, I. (s.d.). Resumen de libro Design thinking para la innovación estratégica. Empresa Activa.