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Management par projet (Rappels (MOA (Entreprise: client): donne un…

- - - - Prendre à son compte des besoins (Utilisateurs ou clients qui ont un ensemble de besoins), Déterminer la faisabilité et les risques et convaincre et obtenir un financement. MOA recense toutes les PI pour identifier toutes les attentes.
        
        Parties intéressées
        
        Les dirigeants: intérêts personnels pour faire évoluer l’entreprise, le groupe;
        
        • les actionnaires: visant la rentabilité maximal des capitaux investis
        
        • les salariés: souhaitent améliorer leurs conditions de travail et de rémunération;
        
        • les syndicats: veillent au respect du code du travail
        
        • les clients: enjeux de qualité, de performance du produit ou du service
        
        • les fournisseurs: respect des délais de paiements, politique d’achats..;
        
        • Les riverains d’un site: éviter les nuisances, réduire les pollutions, assurer l’emploi local
        
        • les administrations, pouvoirs publics: respecter les lois, payer les impôts..;
        
        • les ONG: assurer le respect de l’environnement, meilleure transparence et dialogue
        
        • les banques; les organismes de financement: être solvable, financer sans risque
        
        Faisabilité et les risques
        
        Faisabilité: La solution envisagée est-elle réaliste sur tous les plans: - Techniques, fiancier, savoir-faire, temporalité, contexte interne et externe.
        Risques: Quels sont les événements non désirés qui peuvent mettre en cause la viabilité du projet ?
        
        Investissements et rentabilité
        
        Graphique
        
        La somme des gains est égale à l'investissement.
        Rentabilité = gain net total / investissement ou gain total/investissement
        Bénéfice net/Gain net total = Gains total - investissement
        
        Besoin: MOA doit utiliser les techniques et outils pour faire ressortir les besoins, les expliciter et les formaliser.
        Le besoin est définit au travers de fonctions attachées aux services, produits et contraintes dans un document de référence: Le cahier des charges (Présentation des enjeux, modalités d'exécution, spécifications fonctionnelles, les critères d'évaluation, d'acceptation, les contraintes, les exclusions.
        Les grandes étapes:
        
        Recueil des besoins: questionnaires interviews, observation directe, réunion..
        
        Analyse des besoins: éliminer les ambiguïtés, incohérence
        
        Spécification des exigences: Rassembler les exigences sous forme cohérente
        
        Différencier exigences/nécessité: les exigences devront être arbitrée par le MOA
        
        Négociation: les besoins peuvent être très différents d'un utilisateur à l'autre
        
        Gestion des évolutions: Les changements dans les exigences est un phénomène inévitable.
    - - Relations avec les institutions, avec les PI, soutien du CDP, défenseur du projet devant la direction
      - Décide et oriente, décide des évolutions, savoir arrêter un projet
      - MOA et sécurité: PPSPS, rédigé avant intervention d'une entreprise, rédigé par l'entreprise et le but est de définir les mesures préventives pour éviter les accidents.
    - - CDP finit son projet, CDP fournit un livrable qui répond à un besoin. La vision du CDP et du MOA n'est pas la même.
        Le MOA à une vue sur 5ans par exemple après la mise en place du projet. MOA = périmètre plus large, cycle de vie du projet.
        MOA: Assumer les coûts et les contraintes, la responsabilité légale, assurer le bien, entretenir le bien, encaisser les bénéfices et assumer les pertes, prévoir et budgétiser les pertes
      - Les causes d'échec d'un projet vu du MOA
      - Les réflexions du MOA pour la mise en place d'une démarche QSE/QSI