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El entorno externo (FUNDAMENTOS DE DISEÑO (Los cambios y la complejidad…

- - - - El entorno de tarea comprende los sectores con los que la organización se relaciona directamente y que tienen un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar las metas.
    - - El entorno general abarca los sectores que quizá no tienen un efecto directo en las operaciones de la empresa, pero que ejercen una influencia indirecta.
    - - El sector internacional puede tener una influencia directa en muchas organizaciones y en los últimos años se ha hecho muy importante. Además, los acontecimientos internacionales también influyen en los sectores del entorno doméstico.
- - - - La dimensión de lo simple y lo complejo remite a la complejidad en el entorno, la cual se refiere a la heterogeneidad, el número y las diferencias de los elementos externos importantes para las operaciones de una organización.
    - - La dimensión de lo estable y lo inestable se refiere a si los elementos del entorno son dinámicos. Un dominio del entorno es estable si no varía en meses o años. En condiciones inestables, los elementos del entorno cambian abruptamente. Para la mayoría de las organizaciones, los entornos son cada vez más inestables
    - - En un entorno simple y estable hay poca incertidumbre. Son pocos los elementos externos con los que hay que vérselas y tienden a permanecer estables. El entorno complejo y estable representa una mayor incertidumbre. Hay que examinar más elementos, analizarlos y actuar en consecuencia para que la organización tenga un buen desempeño.
- - - - A medida que aumenta la complejidad y la incertidumbre en el entorno externo, se incrementan también los puestos y departamentos de la organización, lo que acrecienta la complejidad interna
    - - El método tradicional de enfrentar la incertidumbre del entorno era establecer departamentos amortiguadores. El propósito de los roles de amortiguamiento es absorber la incertidumbre del entorno.
    - - La diferenciación organizacional se refiere a las “diferencias en las orientaciones cognitivas y emocionales entre los gerentes de los diferentes departamentos funcionales y la diferencia en la estructura formal entre departamentos”.
- - - - La consolidación de relaciones formales incluye técnicas como adquirir propiedad, establecer joint ventures (empresas conjuntas) y sociedades, desarrollar conexiones con personas importantes del entorno, reclutar personas clave y utilizar la publicidad y las relaciones públicas.
    - - Además de establecer vínculos favorables, con frecuencia las organizaciones también quieren modificar el entorno. Hay cuatro técnicas para que una empresa influya o altere su entorno.
    - - Las relaciones mostradas en la figura 4.9 resumen los dos temas principales sobre las relaciones entre la organización y el entorno expuestas en este capítulo. Un tema es que el grado de complejidad y cambios en el dominio de una organización influye en la necesidad de información