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ORGANIZACIONES Y TEORÍA ORGANIZACIONAL (Desafíos actuales (El mundo cambia…
ORGANIZACIONES Y TEORÍA ORGANIZACIONAL
TEORÍA ORGANIZACIONAL EN ACCIÓN
La teoría organizacional ayuda a explicar qué sucedió en el pasado, así como lo que podría suceder en el futuro, con el fin de administrar las organizaciones en forma más efectiva.
Desafíos actuales
El mundo cambia con mayor rapidez que nunca, y los administradores son responsables de posicionar sus organizaciones para adaptarlas a las nuevas necesidades.
Globalización.
La idea de que el mundo es cada vez más pequeño es notoriamente cierta en el caso de las organizaciones actuales.
Competencia intensa.
Esta interdependencia global en crecimiento crea nuevas ventajas, pero también significa que el entorno para las empresas se vuelve muy competitivo. Los clientes quieren precios bajos para los bienes y servicios.
Ética y responsabilidad social.
Los gerentes enfrentan hoy una gran presión de parte del gobierno y del público por conservar en sus organizaciones y empleados altos estándares éticos y profesionales. Velocidad y capacidad de respuesta. Un tercer desafío importante para las organizaciones es responder con rapidez y decisión a los cambios en el entorno, las crisis organizacionales o las expectativas cambiantes de los clientes.
El lugar de trabajo digital
. Muchos administradores tradicionales se sienten incómodos en el lugar de trabajo actual basado en la tecnología.
DIMENSIONES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
El primer paso para entender a las organizaciones es buscar dimensiones que describan los rasgos de diseño organizacional específicos. Estas dimensiones describen a las organizaciones de manera muy similar a como los rasgos de personalidad y físicos describen a las personas
Las
dimensiones estructurales
proporcionan etiquetas para describir las características internas de una organización. Crean una base para medir y comparar las organizaciones. Las
dimensiones contextuales
caracterizan a toda la organización, incluidos su tamaño, tecnología, entorno y metas.
Desempeño y resutados de efectividad
El punto central de entender las dimensiones estructurales y contextuales es diseñar la
organización de manera que logre un desempeño y una efectividad altos. Los administradores ajustan las dimensiones estructurales y contextuales para transformar de manera más eficiente y eficaz los insumos en productos y ofrecer valor.
LA EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA
Y EL DISEÑO ORGANIZACIONAL
La teoría organizacional no es un conjunto de hechos; es una forma de pensar en las organizaciones. La teoría organizacional es una forma de ver y analizar las organizaciones con mayor precisión y profundidad que de cualquier otra manera.
Perspectivas históricas
Los elementos de cada perspectiva se utilizan todavía en el diseño organizacional, aunque se han adaptado y revisado para satisfacer las necesidades cambiantes. Estas perspectivas diferentes se pueden relacionar también con las distintas formas en que los administradores ven y piensan sobre la organización, que se conoce como marco de referencia gerencial.
CONFIGURACIÓN ORGANIZACIONAL
Otra perspectiva importante de los investigadores del diseño organizacional es cómo están configuradas las organizaciones; es decir, ¿qué constituye las partes de una organización y cómo se ajustan estas partes?
Centro técnico
. El centro técnico incluye a las personas que realizan el trabajo básico de la organización.
Apoyo técnico
. La función de apoyo técnico ayuda a la organización a adaptarse al entorno.
Apoyo administrativo.
La función de apoyo administrativo es responsable de la operación eficiente de la organización, incluidos sus elementos físicos y humanos.
Administración.
La administración es una función diferente, responsable de dirigir y coordinar otras partes de la organización.
DESEMPEÑO EFICIENTE FRENTE
A LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE
De la estructura vertical a la horizontal: En la organización que aprende, la estructura vertical que crea distancia entre los administradores en lo alto de la organización y los trabajadores en el centro técnico se dispersa. La estructura se forma alrededor de flujos de trabajo o procesos horizontales, en lugar de las funciones departamentales.
De las tareas de rutina a los roles de empowerment: Existen pocas reglas o procedimientos, y el conocimiento y el control de las tareas radica en los trabajadores, en lugar de los supervisores o los altos directivos. Los empleados son motivados a encargarse de los problemas trabajando entre ellos y con los clientes.
De los sistemas de control formales a la información compartida: La organización que aprende lucha por regresar a la condición de pequeña empresa emprendedora, en la que todos los empleados tienen información completa sobre la empresa y pueden actuar con rapidez.
De la estrategia competitiva a la colaborativa: Las empresas que aprenden están dispuestas a compartir sus mejores ideas. Las organizaciones se vuelven colaboradoras, así como competidoras, y experimentan para encontrar la mejor manera de aprender y adaptarse.
De la cultura rígida a la adaptable: En una organización que aprende, la cultura fomenta la apertura, la igualdad, la mejora continua y el cambio. Las personas en la organización están conscientes de todo el sistema, la forma en que todo encaja y de qué manera las diversas partes de la organización interactúan entre sí y con el entorno.
Muchos administradores rediseñan sus empresas hacia algo llamado organización que aprende. Este tipo de organización promueve la comunicación y la colaboración, de modo que todos participan en la identificación y la solución de problemas, permitiendo a la organización experimentar, mejorar y aumentar su capacidad de forma continua.