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Faciliter le parcours usagers au sein de la cité administrative (Besoins…
Faciliter le parcours usagers au sein de la cité administrative
Accès a la signalétique
accessibilité aux personnes en situation de handicap
lisible
objectif
Besoins formulés
usagers
Enquête résultat
agents
plan
suggestion d'outils
borne digitale
plan
panneau digital
orientation
Engagement Qualiville
acteur du projet
apprentie
maitre d'apprentissage / resp accueil
services
DSI
DGUR
DEP
bénéfice
Satisfaire les usagers
Satisfaire les agent moins strees
Assuré un bon déroulement des services
Date
début du projet 22 janvier 2020
Fin du projet 1 avril 2020
Enjeux
Aider/ Orienter
Rendre les usagers autonome
Eviter que les usagers soient perdus
CADRAGE DU PROJET