Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ITIL : Information Technology Infrastructure Library (ประโยชน์…

- - - - นิยาม
        
        กลยุทธ์ และการวางแผนที่สร้าง คุณค่าหน้าที่ และความรับผิดชอบการวางแผนและกลยุทธ์ แผนงานธุรกิจที่เชื่อมโยงกับระบบ ITปัจจัยที่เป็นโอกาศประสบความสำเร็จ
      - Process
        
        1.1 Financial Management
        
        นิยาม: การจัดการทางด้านการเงินกับการให้บริการทางด้าน IT และช่วยวางแผนทางการเงินให้กับองค์กร
        
        ตัวอย่าง เช่น การวางแผนการจัดซื้ออุปกรณ์ทางด้าน IT, การบริหารทรัพย์สินทางด้าน IT เป็นต้น
        
        1.2 Serviec Portfolio Management
        
        นิยาม: การจัดการด้านกลุ่มผลงานจากการบริการ เป็นกระบวนการที่รับผิดชอบในการยริหารจัดการด้านต่างๆ
        
        Service Pipeline: แผนงานด้านบริการและได้รับการอนุมัติแล้ว
        
        Service Catalogue: การให้บริการปัจจุบัน
        
        Retired Service: บริการที่หยุดให้บริการไปแล้ว
        
        ตัวอย่าง: -
        
        1.3 Strategy Generation
        
        นิยาม: การสร้างกลยุทธ มุ่งเน้นหาโอกาศ ปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่เดิม และนำเสนอบริการใหม่ๆ ตอบสนองความต้องการทางด้านธุรกิจ เพื่อให้ IT เป็นเครื่องมือที่สร้างคุณค่าให้กับธุรกิจ
        
        ตัวอย่าง: เช่นการกำหนดวัตถุประสงค์ วิเคราะห์คู่แข่ง เป็นต้น
        
        1.4 Demand Management
        
        นิยาม: การจัดการด้านความต้องการ ของผู้ใช้บริการ และการบริหารจัดการด้านทรัพยากรทางด้าน IT ให้สามารถตอบสนองความต้องการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
        
        ตัวอย่าง: -