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10 FORMAS EN LA QUE LOS CONSULTORES INTERVIENEN EN LA EMPRESA (Prestación…
10 FORMAS EN LA QUE LOS CONSULTORES INTERVIENEN EN LA EMPRESA
Realización de un diagnóstico
Principal aportación de un consultor
Tareas de diagnóstico relacionadas con:
tendencias positivas y negativas
capacidad potencial de mejorar
virtudes y defectos de la organización
barreras que se oponen al cambio
situación frente a la competencia
insuficiente utilización de los recursos
problemas técnicos que requieren la atención de la dirección
El diagnóstico se puede referir a toda la empresa o a parte de ella
sector
función
departamento
línea de productos
estructura orgánica
Prestación de asesoramiento personal
El asesoramiento personal es forzosamente una relación basada en la confianza y el respeto, y puede ser totalmente confidencial.
Pocos consultores ofrecen ese servicio a los clientes y pocos clientes lo solicitan.
Panificación y gestión de los cambios de la organización
Cuando un cliente tiene dificultades y se siente inseguro cuando se prevén cambios inevitables en la organización. El consultor podrá asesorar con respecto a métodos y técnicas concretos que se están modificando.
Facilitación información
Información completa y pertinente es lo más que necesita un cliente para adoptar la decisión correcta. No existe asesoramiento sin empleo de información.
tipos de información:
competidores
socios potenciales
abastecedores
fuentes de conocimientos técnicos
materias primas
políticas y reglamentaciones estatales
tendencias del sector
clientes
mercados
Establecimiento de contactos y vínculos comerciales
Se recurre a los consultores en la búsqueda de:
contactos comerciales
abastecedores
asociados para empresas mixtas y fusiones
empresas que es posible adquirir
fuentes de financiación
inversores o adicionales
La tarea del consultor podrá consistir en:
Señalar a uno o más candidatos adecuados, presentar sus nombres al cliente, evaluar su idoneidad, recomendar una elección, definir y negociar las condiciones de una alianza o un acuerdo comercial y actuar como intermediario en la aplicación.
Facilitación de dictámenes de expertos
Los consultores dan un dictamen pericial en casos en los que el cliente puede elegir entre diversas posibilidades y prefiere disponer de un asesoramiento imparcial e independiente de un tercero antes de tomar una decisión importante.
Los consultores que actúan a título de experto para testificar en casos judiciales o en arbitrajes que requieren un conocimiento especializado.
Mejoramiento de sistemas y métodos
Muchas organizaciones prefieren retener al consultor hasta que el sistema sea operacional y alcance los parámetros prometidos.
El consultor puede asumir la plena responsabilidad del establecimiento de la viabilidad del sistema, elegir el sistema adecuado, adaptarlo a las condiciones del cliente y ponerlo en práctica en colaboración con el personal del cliente.
Capacitación y perfeccionamiento de los directivos y del personal en general
El cliente puede preferir que el consultor prepare e imparta un cursillo o un seminario para directivos y/o especialistas del personal sobre la materia con la que guardará relación la tarea.
El cliente y su personal pueden estar capacitados en los nuevos métodos y técnicas proporcionados por el consultor, para que puedan utilizarlos y mejorarlos de manera autónoma.
Facilitación de especialistas
gestión provisional
Se utiliza un consultor para complementar al personal de la organización cliente. Normalmente, esos consultores serán especialistas en esferas en las que el cliente necesita la colaboración de un experto por un breve período o quiere evitar la contratación de un nuevo empleado.
Elaboración de propuestas de medidas
Una vez completada la labor de diagnóstico. Se puede pedir al consultor que presente diversas opciones con o sin recomendaciones sobre la línea de acción que ha de adoptar el cliente.
Actividad no. 4
ADRIANA LIZETH TORRES VILLASEÑOR KAREN MONSERRAT LINARES JIMÉNEZ