Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Лекции «Prod & Proj 2019» (mail.ru) (Тест на пригодность фичи (Она…
Лекции «Prod & Proj 2019»
(mail.ru)
GROW-framework
Reality
Options
Goal
Will
Анализ рынка
Потребности рынка
Конкуренция
Целевая аудитория
Как принимает решение
За какую цену готовы приобрести продукт
Потребность в продукте
Пути выхода
Объем
Барьеры входа
Рынки с неэффективными барьерами для входа
Рынки с эффективными барьерами входа
Рынки со свободным входом
Рынки с блокированным входом
Размер и сегментация рынка
Социальноэкономические
Психографические
Демографическая
Поведенческие
Географическая
Анализ продукта
GAP-анализ
Идеальное состояние в будущем
Мост (план достижения идеального состояния)
Текущее состояние
SWOT-анализ
Слабые стороны
Возможности
Сильные стороны
Угрозы
McKincey Framework
Hard
Structure (Структура) – разделение деятельности, механизмы интеграции и координации
Systems (Системы) – формальные процедуры для измерения, вознаграждения и распределения ресурсов
Strategy (Стратегия) – цель бизнеса и то, как организация стремится повысить свое конкурентное преимущество
Soft
Skills (Навыки) – основные компетенции и отличительные способности организации
Style (Стиль) – типичные модели поведения ключевых групп, таких как менеджеры и другие специалисты
Staff (Персонал) – человеческие ресурсы организации, демографические, образовательные и поведенческие характеристики
Shared Values (Общие ценности)
Value Proposition
Продукт
Pain relievers (Обезболивающие)
#
Products & Services (Продукты и сервисы)
#
Gain creators (Возможности)
#
Покупатель
Jobs-to-be-done
Gains (Желания)
Pains (Боли)
Анализ фичи
Какие категории пользователей используют
Как часто категории пользователей используют фичу
Customer Development (CustDev)
Валидация гипотез
#
MVP
Способы
Опросы
Лояльные пользователи
1 на 1
UX-исследования
Подготовка
Список гипотез
Пять «Почему?»
Описать ЦА
#
Открытые вопросы
Фильтр-вопрос
Сценарий
UX-исследования
Виды
Качественные
Количественные
Методологии
Понимание
Анализ
Наблюдение
Инструменты
Опросы и анкетирование
Usability-тесты
Интервью
Древовидное исследование
Сортировка карточек
A/B-тесты
p-value
p-value > 0,05 (разница статистически не значима)
p-value < 0,05 (разница статистически значима)
Peeking problem (остановка теста, когда получаем желаемый результат)
Модель Кано
Одномерные характеристики
Обязательные характеристики
Привлекательные характеристики
Неважные характеристики
Нежелательные характеристики
Job Story
Я хочу (мотивация)
Чтобы (результат)
Когда (описание ситуации)
Продуктовые метрики
(unit-экономика)
Что показывают
Перемены в количестве пользователей/денег
Что нравится/не нравится пользователям
Количество денег
Ценность продукта
Количество пользователей
LTV (Livetime Value of Customer)
#
Количество денег, которые принесет один пользователь за все время использования продукта
Что влияет
Активация в приложении
Вовлеченность
C1 (конверсия в первую покупку)
C2 (конверсия во вторую покупку)
Retention
Как создать привычку (The Hook model)
Действие
Награда
Триггер
Инвестиции
CAC (Customer Acquisition Cost)
Стоимость всех издержек на приобретение нового пользователя
Churn (Отток)
Отток пользователей
Отток платежей
Кгортный анализ
HEART-framework
Adoption
(Принятие)
Сигналы
Использование новой фичи
Новые регистрации
Новые скачивания или уники, рекомендации
Метрики
Download Rate
Registration Rate
FAR (Feature Adoption Rate)
Новые пользователи видят ценность продукта
или новой фичи
Retention
(Удержание)
Сигналы
Пользователь продолжает активно использовать продукт
Продлевает подписку
Возвраты в продукт
Метрики
CR (Churn Rate)
SRR (Subscription Renewal Rate)
Пользователи возвращаются к продукту и выполняют ключевое действие
Engagement
(Зацепка)
Сигналы
Количество времени проведенного в продукте
Метрики
ASL (Average Session Length)
ASF (Average Session Frequency)
Номер конверсии
Пользователи получают удовольствие от использования продукта и постоянно возвращаются к нему
Task-success
(Успешное выполнение задач)
Сигналы
Быстро нашел и увидел контент
Успешное завершение задач
Метрики
Search Exit Rate
Crash Rate
Пользователь может быстро и просто решить свои задачи
с помощью продукта
Happiness
(Счастье)
Сигналы
Отзывы пользователей
Выставление рейтинга продукту
Опросы пользователей
Метрики
CSAT (Customer Satisfaction Rate)
Количество отзывов с максимальной оценкой
NPS (Net Performer Score)
Пользователи воспринимают продукт как полезный, простой в использовании и приятный
Тест на пригодность фичи
Она растит бизнес?
Она даст новый путь взаимодействия?
Она улучшит текущий флоу продукта? Дополнит его, обновит?
Если она успешна, мы можем позволить себе поддерживать еѐ?
Все получат выгоду от неѐ?
Можем ли мы задизайнить еѐ так, чтобы получить больше пользы за меньшее количество усилий?
Она будет иметь значение через 5 лет?
Мы можем сделать это хорошо?
Она совпадает с видением продукта?
Мы можем хорошо понять еѐ состав?
Как улучшать продукт
Новые фичи
Улучшение существующих фичей
Намеренное улучшение (команда знает надо дораотать)
Улучшение частотности
Улучшение применяемости
SMART-цель
Attainable (Достижимость)
Relevant (Уместность)
Measurable (Измеримость)
Time-bound (Ограниченность во времени)
Specific (Конкретность)
Приоритезация фичей
RICE
Impact (Влияние)
Confidence (Уверенность в оценке)
Reach (Охват)
Effort (Трудозатраты)
Story Mapping
MoSCoW
Should
Could
Must
Would
Systemico
Модель Кано
RoadMap
Проблемы пользователей
Повышение качества
Скрытые дефекты и архитектура
Видимые дефекты
Видимые фичи
Технический долг
Доработка существующих фич
Реализация
Проверка
Идея
Масштабирование
Новые идеи
Диаграмма Ганта
OKR (Objectives and Key Results)
Цели
Должны быть амбициозными
Количество целей от 3 до 5
Ведет к новому состоянию продукта
Определяет конечное состояние
Ключевые результаты
Легко измеримы
Одна цель оценивается 2-3 ключевыми результатами
Достижение результата ведет к достижению цели
Результат, а не способ достижения цели
Возможность и необходимость подтверждения
Методологии управления разработкой продукта
Спиральная модель
Теория ограничений
Подчинить все этому решению
Расширить ограничение системы
Решить, как максимально их использовать
Если ограничение устранено, то возврат к началу
#
Найти узкие места
Agile
Манифест
Готовность к изменениям важнее следования
первоначальному плану
Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта
Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
Lean
Поток единичных изделий
Kanban
Priority
In progress
Backlog
Done
Всеобщий уход за оборудованием
Быстрая переналадка
Кайдзен
Постоянное совершенствование процессов
«Защита от дурака»
SCRUM
Sprint
Roles
Backlog
Stand-up
User Stories
Planning Poker
Retrospective
Waterfall
Маркетинг
Анализ
Потребительский
Конкурентный
Ситуативный
Пять сил Портера
SWOT
PEST
VRIO
Стратегия продвижения
Реклама
Прямые продажи
PR
Стимулирование продаж
Каналы продвижения
SEO
Веб-дизайн
Видео-контент
Разработка
Email-маркетинг
SEM
Контент
Социальные медиа
Брендинг
Оценка задач
PERT
(O + 4M + P)/6
По среднему времени
По стори-поинтам
Идеальна задача
Идеальный день
Фокус-фактор
Действительная производительность команды разработчиков (в ИЧД) / Доступные ЧД в течение спринта
Риски
Оценка
Стратегия
Передача
Снижение
Уклонение
Принятие
Идентификация
Мониторинг
LTV > CAC в 3 раза