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與成功有約：高效能人士的七個習慣 (高效能人士的七個習慣 (主動積極　幫你擴大影響力, 以終為始　幫你釐清人生定位, 要事第一　幫你找到目標與方法,…

- - - - 先構思再行動
    - - 生命核心
        
        智慧＋力量＋安全感＋人生方向
      - 你的生活重心是什麼？
        
        配偶？家庭？金錢？工作？名利？享樂？朋友？敵人？宗教？自我？
    - - 家庭使命宣言
      - 組織使命宣言
      - 個人使命宣言
    - - 假設你今天出席自己的葬禮，你希望聽到什麼樣的評語？你這一生有任何成就、貢獻或值得懷念的事嗎？你是個稱職的妻子/父母/子女/親友嗎？你是個令人懷念的同事或夥伴嗎？失去了你，對關心你的人會有什麼影響？你希望自己能帶給身邊的人什麼影響？
      - 確立重要的人生角色，並檢討你對目前所扮演的角色是否滿意？
      - 撰寫你的個人使命宣言，蒐集可用的資料
      - 設想近期內會面臨的某種狀況，並寫下你希望獲得的結果與應該採取的步驟
  - - - 第一象限：緊急＋重要
        
        結果：壓力，筋疲力竭，忙於收拾殘局
        
        危機，急迫的問題，有期限壓力的問題
      - 第二象限：不緊急＋重要
        
        結果：有遠見，有理想，平衡，紀律，自制，少有危機
        
        防患未然，改進產能，建立人際關係，挖掘新機會，規劃，休閒
      - 第三象限：緊急＋不重要
        
        結果：短視近利，危機處理，被視為巧言令色，輕視目標與計畫，缺乏自制力，怪罪別人，人際關係浮濫甚至破裂
        
        不速之客，某些電話/信件/報告/會議，受歡迎的活動
      - 第四象限：不緊急＋不重要
        
        結果：全無責任感，工作不保，依賴他人或社會機構維生
        
        瑣碎的工作，有趣的活動，浪費時間之事
    - - 問自己：
        1.無法辨別事情重要與否？
        2.無力或不願有條不素地行事？
        3.缺乏堅持以上原則的自制力？
    - - 一致，平衡，著重在第二類事項，重人性，能變通，攜帶方便
        
        執行時會有不測風雲，這時就以終為始的適時調整～
    - - 確定角色，選擇目標，安排進度，逐日調整～～～
    - - 下達命令型
        
        輸入＝輸出
      - 充分信任型
        
        輸出>輸入
        
        需有以下的默契：
        1.預期的成果：針對成果及時限進行溝通，寧可多花時間討論確定比此認知無誤。討論重點在成果，不在手段
        2.應守的規範：對可能出現的難題與障礙，應事先告知對方，避免無謂的摸索
        3.可用的資源：人力，物力，財務，技術，其他資源
        4.責任的歸屬：約定考評的標準及次數
        5.明確的獎懲：金錢報酬，精神獎勵，職務調整
    - - 根據第一至第四象限，連續紀錄自己三天使用時間的狀況，是否有可改進之處？
      - 列舉可授權的事項及合適的授權對象，並付諸行動
      - 找出一件一直為你所忽略，但是會對個人或事業產生重大影響的事，寫下來做為近程目標
      - 規劃下一週的活動，依據不同角色不同目標，再把目標轉為行動，列入行事曆。一週後，檢討自己是否成功地把人生目標和價值觀融入日常生活？意志是否堅定？
      - 下定決心，以後每週固定規劃行事曆，並選擇固定時間來進行
  - - - 人能超越刺激與回應，享有『選擇的自由』
        -->因為有良知、獨立意志
    - - 不逃避為自己開創前途的責任，最好設法打聽試圖加入的機構正面臨何種難題，然有以有效的表達方式，向對方證明自己能夠協助他們解決問題，這叫做『Solutions Selling』
    - - 轉換言語態度
    - - 別讓問題制服了你
        1.個人可直接控制（與本身行為有關）
        2.個人可間接控制（與他人行為有關）
        3.無法控制（已過去或客觀環境使然）
    - - 主動積極的人著重於『影響範圍』
        受制於人的人著重在『關切範圍』，時刻不忘環境的種種限制，他人的種種缺失，徒為無法改變的狀況擔憂。結果是怨天尤人，畏畏縮縮，受迫害的感覺日益強烈，由於著力方向錯誤以及由此而生的副作用，影響範圍便會縮小
    - - 傾聽自己及四周人的用語，注意是否持有『但願...我辦不到...我不得不...』
      - 設想近期內是否遭遇一些令人退縮逃避的情況？你該如何本著主動積極的原則加以面對？在腦海中一一模擬，並提醒自己，刺激與回應之間還有餘地，並把握自由選擇的精神。
      - 找出一個令你倍感挫折的問題，判斷它屬於直接，間接，或無法控制的問題，然後在影響範圍內尋找解決的步驟並付諸行動。
- - - - 價值判斷：對旁人的意見只有接受或不接受
      - 追根究底：依自己的價值觀探查別人隱私
      - 好為人師：以自己的經驗提供忠告
      - 想當然耳：依據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機
    - - 同理心式的傾聽
        
        出發點是為了了解而非為了回應，同理心也不代表贊同，而是指深入理解對方的感情與理智世界
        VS同情：同情參雜了價值判斷與認同，卻容易養成對方的依賴心
    - - 探尋情感帳戶已出現赤字的人際關係，自對方的觀點檢討彼此的關係並加以記錄。下次見面時，傾聽對方的心聲，對照先前的紀錄，看看你的推斷是否正確？是否確實了解對方？
      - 找一個與你親近的人，跟他分享同理心的概念，並且告訴對方你想花一週的時間練習真正的傾聽，並且對方給你回饋。然後請記下，你是怎麼做到的？對方有些什麼感受？
      - 下次當你看到別人交談時，捂住雙耳五分鐘，只用眼睛觀察。看看言語之外，肢體傳達了哪些訊息？
      - 一但自己犯了追根究柢、價值判斷、好為人師、想當然耳的毛病時，應主動認錯道歉
      - 學習了解他人，甚至比對方了解他自己還透徹。再基於對他人的體認來表達自己，發揮說服力
  - - - 讓雙方了解各自的喜好，願景，目標，關注的事，家庭背景，思維典範
    - - 在互賴的情況中開放心胸，博採眾議
    - - 合作高，信賴高：綜合效益（利人利己）
        合作中，信賴中：彼此尊重（妥協）
        合作低，信賴低：自我防衛（損人利己或損己利人）
    - - 把令你不滿者的名單列出，試想如果你有足夠的安全感與容人雅量，他們的不同見解是否有可取之處？
      - 在哪一種情況下，你必須藉助團體的力量？這需要哪些條件配合？應該如何培養這些條件？
      - 回想一位經常與你意見不合的人，有哪些方式可使彼此從歧見中找出第三條路？不妨請對方提供意見，並珍惜這不同的聲音
      - 下一次與人衝突或意見相左時，設法了解對方的立場背景，是否有什麼顧慮？請以富創意、互惠的方式消解這些顧慮
  - - - 雙贏人際關係
        
        擴大個人影響範圍，真誠相待，欣賞尊重對方的人格及觀點，投入更長的時間進行溝通，多聽，勇於說出自己的意見，以行動與態度傳達，你由衷地希望雙方都是贏家
      - 雙贏協議
      - 雙贏品格
        
        真誠正直：所謂『贏』就是與內在核心價值取得和諧
        
        成熟：兼具勇氣與關懷
        情緒上的成熟：有勇氣表達自己的感情與信念，
        又能顧及他人的感受與想法
        
        勇氣高，關懷高：利人利己
        勇氣高，關懷低：損人利己
        勇氣低，關懷高：損己利人
        勇氣低，關懷低：兩敗俱傷
        
        富足的心態
        
        欣賞他人的獨特，目標，與主動積極的特質，認知到正面互動成長所帶來的無盡可能，創造第三種選擇！
        
        公眾的成功並非壓倒別人，而是追求對各方都有利的結果
      - 雙贏制度
        
        不當制度陷人於不義
      - 雙贏流程
        
        1.從對方的觀點看問題，誠心誠意的了解他人的需要與顧慮Ｍ甚至比對方了解的更透徹
        2.認清關鍵問題與彼此的顧慮（而非立場）
        3.尋求彼此都能接受的結果
        4.商討達成上述結果的各種可能途徑
    - - 損己利人（輸/贏）
        
        這種人無所求，無所慾，也沒有原則，急於討好別人，容易受人左右，他們不敢表達自己的意見或感受，深恐得罪人。唯有藉由別人的接納來肯定自我，這種習性正中損人利己者的下懷.....
        
        協商交涉時，損己利人的態度等於是退縮--不是讓步就是放棄
        領導風格來看，這等於是默許或縱容。相當於濫好人～
        
        久了會出心裡問題，一般人通常在損己利人跟損人利己兩個極端之間搖擺，這都是出於個人的極度不安全感
      - 兩敗俱傷（輸/輸）
        
        為了報復，不惜犧牲本身的利益，卻不問是否值得，只有不夠成熟，掌握不了人生方向的人，才會如此。他們欠缺內在方向，自己過的不順，希望別人都跟自己一樣，『如果沒人是贏家，那麼當個輸家也不算太壞』
      - 損人利己（贏/輸）
        
        只要你輸，我就贏了
      - 獨善其身（贏）
        
        利己不一定損人，當不涉及競爭時，這種想法相當普遍
      - 利人利己（贏/贏）
        
        除了我，你，之外的第三選擇
      - 好聚好散（無交易）
        
        因為彼此意見不同，所以取消交易，既然觀念歧異過大，與其事後失望，衝突，不如一開始就認清事實。
        
        兩全其美，否則就別勉強
        但有時為了親情或友誼，經常必須妥協～
    - - 選擇一項有益改善的人際關係，設身處地為對方著想，寫下你認為對方能接受的方法，在寫下自己認可的辦法。然後請教對方是否願意溝通，共同研討兩全其美的對策。
      - 對個人而言，最重要的三種人際關係為何？說明這三者的感情帳戶是結餘或透支，再記下有助於增加結餘的方法
      - 列舉雙贏思維典範的障礙，對於在個人影響範圍內的部分，設法清除。
      - 徹底檢討自己的觀念，『輸贏』的思想是否已牢不可破？為何如此？對目前的人際關係有何影響？對個人是否有任何助益？
      - 預想可能參與的談判或協商，立下決心在勇氣與關懷之間保持平衡
      - 多親近並效法身處艱困仍不忘利人利己的人
- - - - 心靈：學習，靜考，確立與堅持價值觀
        
        只要把人生的意義與方向想個透徹，他就會像一盞明燈，指引我們積極進取
      - 心智：閱讀，想像，計畫，寫作
        
        自我教育！！閱讀＋寫作＋規劃組織
      - 生理：運動，營養，壓力管理
      - 社會／情感：歷練待人處世之道，服務，知彼解己，統合綜效，內在安全感
    - - 選擇其一作為未來一週計畫中個人角色的目標，然後在下週結束時評估自己的表現，若尚未達成原定目標，檢討原因在於有更重要的事必須完成，還是因為缺乏毅力？
      - 同樣把鍛鍊心志與心靈的活動列出清單。社會情感部分，則列舉希望改進的人際關係，或有助於提高效率的特定環境因素。自三張清單中各選一項作為下週的目標，付諸實行再評估成果
      - 列出符合個人興趣與生活方式的運動項目
      - 每週力行『列表、實踐、評估』的自我鍛練功夫。