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GESTIÓN POR PROCESOS (Conceptos de excelencia excel·lència-1 (Orientación…
GESTIÓN POR PROCESOS
Conceptos de excelencia
Orientación hacia los resultados :red_flag:
Liderazgo y constancia en lo objetivos :star:
Gestión de procesos y de hechos :pencil2:
Desarrollo e implicación de las personas :smiley:
Aprendizaje, innovación y mejora continua :check:
Desarrollo de alianzas :fire:
Responsabilidad social :recycle:
Orientación a los clientes :silhouettes:
Errores al implementar gestión de procesos
Falta de compromiso en dirección
No dedicar lo sufiente
Montar un sistema de gestión sin utilidad
Obsesionarse con los detalles / implementarlo demasiado pronto
No informar a los involucrados
Pasos de implantación
Seleccionar el proceso
Definir el mapa de preceso general con los directivos
Desarrollar el proceso: salidas y clientes, proveedores, apoyo
Aplicar la gesión de proceso y replicar en demás procesos
Proceso
Cliente interno / proveedor
Sirve para todos los tipos de negocios :beer_mugs: :champagne: : :confetti_ball:
Los procesos se hacen principalmente por jerarquía funcional
El proceso transversal es intrínseco
Esto genera que el proceso transveral sea complicado de ver
Punto clave: Procesos Transversales
Con la indicación de los procesos principales, secundarios y los pimplicados, se obtiene:
