Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Les 4 missions du Manager (Management de l'unité commerciale…
Les 4 missions du Manager
Management de l'unité commerciale
Recrutement
former/développement des compétences
évaluer
planifier/optimiser les effectifs
Sensibiliser aux différentes thématiques
Gérer les conflits
Organiser la vie du rayon
Motiver/Challenger/récompenser
Recadrer/contrôler
Protéger/sécuriser les biens et les personnes
Conduite de projet
Gestion et animation de l'offre de produits et services
gestion des stocks
Animation
3 types de merchandising
animation TDB
Services
retouches/sav
Fidélisation
Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale
Intégrer les TICE et organiser l'activité de l'équipe commerciale
Mettre à jour les données du système
Sonder le système d'informations
Repérer les sources documentaires
Benchmarking, veille commerciale
évaluation de la performance
Gestion de la relation clientèle
Traitement retours et réclamations
Fidélisation clients
GRC
Coaching des ventes
application process clients
Communication clientèle
alimentation réseaux sociaux
Suivre la satisfaction clients