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Desarrollo de estrategias y planes de marketing (procesos empresariales…
Desarrollo de estrategias y planes de marketing
procesos empresariales básicos
Proceso de sondeo del mercado
Proceso de elaboración de nuevas ofertas
Proceso de adquisición de clientes
Proceso de administración de las relaciones con el cliente
Proceso de administración de pedidos
Diseño de una declaracion de mision
Las buenas declaraciones de misión tienen cinco características principales.
Definen las principales esferas competitivas dentro de las que operará la empresa
Enfatizan las políticas y los valores principales de la empresa
Tienen una visión de largo plazo
Son lo más breves, memorables y significativas posible
Se concentran en un número limitado de metas
Analisis FODA
Oportunidades
Debilidades
Fortalezas
Amenazas
Sistema
de APO
Las metas de la unidad deben cumplir cuatro criterios
Siempre que sea posible, las metas deberán ser cuantitativas.
Las metas deben ser realistas
Deben ordenarse jerárquicamente de la más importante a la menos importante
Las metas deben ser consistentes
Formulacion estrategica
ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER
Diferenciación
Enfoque
Liderazgo general de costos
Alianzas estrategicas
Éstas se clasifican en cuatro categorías principales
Alianzas promocionales
Alianzas logísticas
Alianzas de productos o servicios
Colaboración para fijación de precios
Cadena de valor
nueve actividades estratégicamente relevantes
actividades primarias
logística de entrada
operaciones
logística de salida
marketing
servicio
actividades de apoyo
aprovisionamiento
desarrollo de tecnología
administración de recursos humanos
infraestructura de la empresa