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Desarrollo de estrategias y planes de marketing (El marketing y el valor…
Desarrollo de estrategias
y planes de marketing
El marketing y el valor para el cliente
El objetivo de cualquier negocio es entregar valor al cliente por una ganancia. Una empresa sólo puede ganar al ajustar el proceso de entrega de valor y elegir, proveer y comunicar un valor superior a compradores cada vez mejor informados.
EL PROCESO DE ENTREGA DE VALOR
La visión tradicional —aunque obsoleta— del marketing es que la empresa fabrica algo y luego lo vende, y que el marketing ocurre precisamente durante el proceso de venta
LA CADENA DE VALOR
la cadena de valor como una herramienta para identificar varias maneras
de crear más valor para el cliente.3 Según este modelo, cada empresa es una síntesis de actividades llevadas a cabo para
diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar su producto.
Competencias centrales
Una competencia central tiene tres características: 1) es una fuente de ventaja competitiva y realiza una contribución significativa a los beneficios percibidos por
el cliente, 2) tiene aplicaciones en una gran variedad de mercados y 3) es difícil que los competidores la imiten
DEFINIR LA MISIÓN CORPORATIVA
Una organización existe para lograr algo: fabricar automóviles, prestar dinero, proporcionar alojamiento por una noche.
A lo largo del tiempo, la misión puede cambiar para aprovechar nuevas oportunidades o para responder a nuevas condiciones del mercado
DEFINICIÓN DE NEGOCIO
Las empresas a menudo se definen a sí mismas en términos de sus productos: están
en el “negocio de los automóviles” o en el “negocio de la ropa”
ESTABLECIMIENTO DE UNIDADES
ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS
Es un solo negocio o un grupo de negocios relacionados cuya planeación puede realizarse por separado del resto de la empresa.
Tiene su propio conjunto de competidores.
Tiene un gerente responsable de la planeación estratégica y las
utilidades, el cual controla casi todos los factores que afectan
las ganancias.
EVALUACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
La evaluación de las oportunidades de crecimiento incluye tanto la planeación de nuevos negocios como la reducción
y cierre de negocios antiguos.
ORGANIZACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL
n. La organización de una empresa está compuesta por sus estructuras, políticas y su cultura corporativa, todo lo cual puede volverse disfuncional en un entorno de
negocios de rápidos cambios.
Una cultura centrada en el cliente puede afectar todos los aspectos de la organización
INNOVACIÓN DE MARKETING
La innovación es crítica en el marketing. Las ideas estratégicas creativas existen en muchos lugares dentro de una
organización
Naturaleza y contenido
de un plan de marketing
Un plan de marketing es un documento escrito que resume lo que el especialista en marketing ha aprendido sobre el mercado e indica de qué manera
la empresa espera cumplir sus metas de marketing.
DE LA PLANEACIÓN A LA ACCIÓN DE MARKETING
Los especialistas en marketing inician la planeación mucho antes de la fecha de implementación para tener tiempo
de realizar investigación de mercados, análisis, revisiones administrativas y coordinar los distintos departamentos.
Omar jair hernandez rodriguez
matricula 1934106
grupo A73