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Métodos Alternativos para la Solución de conflictos (Elementos de…
Métodos Alternativos para la Solución de conflictos
NEGOCIACIÓN
Sistema de resolución de conflictos
Principales tácticas
Generar un clima de resolución de problemas
Procurar una comunicación fluida
Enviar un mensaje sobre la intención de cooperar
Buscar diferencias
MEDIACIÓN
proceso voluntario
Trabajan con un profesional imparcial
Técnicas
• Evitación.
• Acomodación.
• Compromiso.
• Colaboración
Tipos
Negociación integrativa
La Negociación distributiva
ARBITRAJE
Mecanismo alternativo de solución de controversias
Tipos
Institucional
Dependiente o Ad Hoc
Prohibidos,forzosos y voluntarios
Elementos de negociación
Actores
Búsqueda de acuerdo
Intereses
Responder a variadas prioridades y combinarse e interactuar según múltiples modalidades.
CONCILIACION
Utiliza determinadas técnicas
Motivación Personal
Tela de araña
El árbitro
Seguimiento de reglas
Características
Es un proceso
EFECTOS
Positivos: cohesion del grupo, innovación, y cambio en las relaciones
Negativos: frustración, pérdida de energía, disminución de la comunicación, y confrontación
Las partes perciben el conflicto como real
Influido por eventos previos
Evoluciona con el tiempo
JURIDICCION
Es una función estatal de satisfacción
Fase de la decision
fase imperium de la ejecución
Fase del conocimiento
Ventajas
Estimula el interés y la curiosidad
Equidad de distribución
Satisfacción de los intereses
Desventajas
No cumplir con el compromiso
Juicios erróneos en falsas percepciones
Ambas partes trataran de aumentar la diferencia de poder
