PÚBLICO-ALVO: micro e pequenas com atuação nos segmentos de Guias de Turismo, Meios de Hospedagens e Agências de Viagens do Espírito Santo.
TERRITÓRIO: Vitória, Colatina, Aracruz, Linhares, São Mateus, Domingos Martins, Guarapari, Serra, Vila Velha, Cachoeiro do Itapemirim, Anchieta, Piúma, Conceição da Barra, Santa Teresa, Venda Nova do Imigrante, Guaçuí, Ibiraçu, Santa Leopoldina, Santa Maria de Jetibá, Afonso Cláudio, Castelo, Marechal Floriano, Mimoso do Sul, Muqui, Alfredo Chaves, Dores do Rio Preto, Itapemirim, Marataízes e Presidente Kennedy (29 destinos).
Guias de Turismo
DORES: Espaço físico inadequado; Falta estratégia de divulgação / marketing direcionado; Dificuldade para captar novos clientes; Dificuldade em acessar crédito; Monitoramento da reputação; Não fala outro idioma; Cadastro no Cadastur; Aumento da concorrência; Falta de reconhecimento dos guias formalizados como MEI por parte das operadoras e instituições financeiras.
Meios de Hospedagem
DORES: Atualização tecnológica da empresa; Gestão de pessoas (alta rotatividade) e qualificação dos funcionários; Elevados custos fixos; Monitoramento da reputação; Gestão financeira; Gestão de processos; Sucessão familiar da empresa; Cadastro Cadastur; Alta carga tributária; Encargos trabalhistas; Juros altos; Dificuldade de acompanhar a atualização da legislação; Surgimento de concorrência inovadora.
DORES: Gestão de pessoas e qualificação dos funcionários; Gestão financeira; Dificuldade de acesso a crédito e falta de Capital de Giro; Marketing – aumentar as vendas com captação de novos clientes; Cadastro no Cadastur; Impostos elevados; Alta variação cambial; Sazonalidade do mercado; Surgimento de concorrência inovadora.