Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quy trình đưa hàng lên web tại CRM hàng DNHX (Hàng công ty (Quy trình…
Quy trình đưa hàng lên web
tại CRM hàng DNHX
Hàng công ty
Nguồn tiếp cận
* Công ty điều cho Sales
* Sales nhận từ hotline
Quy trình thực hiện
Khách liên hệ đến công ty ký gửi
Anh Quang đưa lên định giá
Sales định giá
Anh Quang đưa thông tin vào Group " Điều hàng cho Sales" - Telegram
Admin kiểm tra thông tin đã có Sales nào chăm chưa:
Có rồi, điều lại cho SAles đó
Chưa có, điều cho sales theo lần lượt
Kiểm tra bằng "Form đầu vào"
Admin điều thông tin vào Group nhận khách của Sales - Telegram để thông báo cho Sales
Admin điều khách vào CRM cho Sales bằng "Form đầu vào" sau khi kiểm tra
Sales phản hồi trên Telegram: "Đã gọi" để Admin biết Sales đã chăm khách
Sales cập nhật thông tin tình trạng chăm hàng vào CRM
Trước 5h chiều mỗi ngày để MKTer + Admin nhận được thông tin lên web
MKTer + Admin vào File DS hàng cần lên web để kiểm tra có lô nào cần lên web hay ko? Cập nhật tiến trình công việc của Mketer và Admin vào
Admin kiểm tra Sales đã cập nhật tình hình CSKH vào File CRM hay chưa? (Vào mỗi cuối ngày/ Sáng ngày hôm sau)
Hàng cá nhân Sales
Nguồn tiếp cận: Sales nắm chính chủ từ mqh của Sales
Quy trình thực hiện
Kiểm tra từ Form đầu vào: lô đó đã có trên CRM hàng chưa?
Nếu có rồi, xem của ai chăm hay của mình chăm?
Nếu đã có ng khác chăm thì ko đưa hàng lên nữa
Nếu là của mình thì kích chọn vào lô đã có và cập nhật lại thông tin lên web
Nếu chưa có trên DS thì điền thông tin vào Form đầu vào các thông tin còn lại và báo hàng lên web
MKT + Admin tiếp nhận thông tin từ File. Cập nhật tiến trình công việc vào lô hàng đó
Tương tự, khi Sales cần cập nhật thông tin hàng cá nhân ở lần 2 trở đi, cũng vào Form đầu vào để kiểm tra và cập nhật thông tin mới nhất trên tab cũ đã có