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Técnicas de negociação (Competências Fundamentais: (Confiança e fidelidade…
Técnicas de negociação
Ser Humano
Cria
Melhora
Aperfeiçoa
Inova
São as mesmas
Aprendidas
Aperfeiçoadas
Aplicabilidade
Simplicidade
História de Sucesso
Bala de Menta
Xícara de Café
Jornal
Lareira
Conjunto de estratégias
Conjunto de táticas
Acordo agradável
Ética
Melhores resultados
Marca pessoal forte
Se destaca
Procedimentos Eficazes
Verificar o que não é negociável
Honestidade mútua
Cumprir o que se promete
Gerar opções
Disposição para dizer "não"
Conhecer a legislação brasileira
Negociação bem planejada
Tratar o outro como gostaria de ser tratado
Perfil Profissional
Comportamento Dominante
Iniciativa
Falante
Comunicação rápida
Desafiador
Direto
Confiante
Ativo
Decidido
Sentido de urgência
Comportamento Condescendente
Solícito
Reservado
Comunica-se ponderadamente
Encorajador
Sutil
Questiona
Reativo
Analítico
Paciente
Comportamento Formal
Autocontrolado
Autodisciplinado
Oculta Sentimentos
Retraído
Inacessível
Resultados
Impassível
Micro
Organizado
Distante
Comportamento Informal
Espontâneo
Compulsivo
Sentimentos
Brincalhão
Acessível
Relacionamento
Caloroso
Macro
Improvisador
Aproxima-se
Estilos de Negociadores
Catalisador
Entusiasta
Motivador
Inspirador
Tomada de decisão
Iniciativa
Tecnologico
Pode ser:
Superficial
Irreal
Estratosférico
Apoiador
Equipe
Missionário
Humanista
Decisões lentas
Pode ser:
Incapaz de cumprir prazos
Não desenvolver projetos
Controlador
Tomada de decisão
Redução de custos
Direto
Organizado
Focado em resultado
Pode ser:
Arrogante
Durão
Problemático
Centralizador
Analítico
Coleta dados
Detalhista
Perfeccionista
Pé "no chão"
Decisões de Negociação
Credibilidade
Cumprir o prometido
Coerência
Aceitar diferenças
Clareza
Flexibilidade
Estratégias para Negociação
Planejamento
"Ganha-ganha"
Linguagem acessível
Ouvir atento e entendimento
Foco no objeto e não na relação interpessoal
Características dos Negociadores
Vencedor
Ama o que faz
Bom relacionamento
Cria metas para si
Sabe tudo sobre vendas
Gosta de desafios
Conhece seu produto
Ativo
Perdedor
Trabalha por obrigação
Sem objetivos
Acomodado
Rotineiro
Segurança/não arrisca
Conhece pouco de negócios
Acha que já sabe tudo
Competências Fundamentais:
Confiança e fidelidade
Colocar-se no lugar
Comunicar-se bem
Dominar a tensão
Sempre alerta
Trabalhar bem em equipe
Demonstrar confiança e lealdade
Motivação pessoal
Resolver problemas
Profissionalismo
Entender a empresa e o setor
Conservar a energia
Aplicar conhecimento e habilidades
Organização
Habilidades de um Negociador
Investigador
Pessoais
Filósofo
Psicólogo
Inventor
Juiz
Decisão
Estrategista
Diplomata