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Valoriser son savoir-faire (La solution = comment? (Labellisation /…
Valoriser son savoir-faire
Savoir-faire :
Compétences
« "Des petits riens", mais qui se répètent, beaucoup de petits riens accumulés, auxquels il faut penser...”
Ce travail réel ne devient visible essentiellement par défaut
Paul Fustier (1999, p. 133) définit deux types de professionnalités
Une « professionnalise de niveau un », définie par le contrat de travail.
Une deuxième, une métaprofessionnalité qui déborde et intègre ce qui échappe au premier niveau : l’intention, la part de soi qui donne sens à son travail.
La cible
pour qui visons nous ?
pourquoi?
Collaborateurs
Expert qui ne sait pas comment faire savoir
Expert qui ne sait pas pourquoi il faut faire savoir
Expert qui ne veut pas faire savoir
Managers
Manager qui ne sait pas qu’il y a un savoir dans son équipe
Manager qui ne porte pas autant important à un savoir faire vs vision de l’équipe
Personna
Olivier : NE VEUT PAS
Amélie : NE SAIT PAS COMMENT
Sébastien : NE SAIT PAS POURQUOI
Le besoin
a quoi souhaitons nous répondre
nos ciblés identifiés, à quoi ont elles besoins ?
quelles sont leurs problématiques ?
Donner un sens au faire savoir
comprendre l’intérêt de partager
Reconnaissance des actions aux quotidien et avoir des moyens (temps) pour le faire
Reconnaissance vis à vis de l’hiérarchie
Reconnaissance vis à vis de ses pairs
Épanouissement au travail
faire savoir
A qui ; pairs
A qui : au manager
A qui : RH
Valoriser
Reconnaissance par les managers
Reconnaissance par ses pairs
La solution = comment?
Mentoring / Binôme / Duo gagnant: expert & communiquant
Parrainage / accompagnement d'un expert et un communiquant
Comment mettre en relation ?
Nom de la pratique
Mentoring
Coaching
Tutorat
Compagnonnage
Entre aide
Réflexion du manager : temps dédié pour formaliser les savoir-faire/ compétence individuelle ou de l’équipe
Communication interpersonnelle
Rencontre du savoir-faire (manager & collaborateurs)
Pourquoi? Objectif de l’événement
Partage d’une compétence/ un savoir-faire méconnus
Réflexion de l’apport à l’organisation
Positionnement de la compétence vis à vis des autres
Si structurant: reconnaissance de la compétence comme un savoir-faire du collab / équipe => communication autour de cette compétence
Comment? Format
Lunch
Forum : stand & partage
Qui :
manager qui souhaite connaître les savoir-faire méconnus de l’équipe
Collaborateurs qui souhaitent partager ses pratiques
QUID : volontaires <> homme de l’ombre => sélection?
Forum des compétences : stand de présentation des savoir faire de l'équipe
Concours : compétition des savoir faire (workskill / Hackthon)
Communication en masse
Kit / Dépliant explicatif de l’intérêt du savoir faire (pour quoi faire savoir ses compétences
Le management du savoir faire
Capitaliser les expériences acquise et le partager
Promouvoir l'expertise pour préserver le savoir faire (transmission, reconnaissance)
Innovation du savoir faire : challenger / confronter avec les pratiques actuelles
Intérêt de Sortir de l’ombre
D’abord, pour vous sentir reconnu : avoir le sentiment de ne pas exister mène au découragement
pour pousser les autres à vous suivre : augmenter votre visibilité accroît votre crédibilit. Si on ne vous connaît pas, vous ne serez pas écouté.
se mettre en avant est indispensable pour évoluer. Si vous avez de l’ambition mais que vous êtes le seul à le savoir, personne ne viendra vous chercher.
faire votre autopromo est un moyen de redonner du sens à votre job. «Et donc de vous sentir plus impliqué»
Article / communication genre newsletter: expert du mois
Communication de groupe
Guild event (interne) BBL sur le sujet
Conférence Sur l’intérêt du réseau avec un inventant externe
Qui ?
tous les collaborateurs AXA ?
DSI AXA
Pourquoi? Objectif de l’événement
explication de l’intérêt de l’apport des savoir-faire dans une entreprise
ouverture / changement de dimension (vision marché du travaille)
Ex : absurdie en entreprise de Julia de funes
Modèle Google: temps dédié pour un projet libre
Labellisation / marquage de l'expetise : "Expertise of AXA" / Label "Piliar of AXA" / "made by expert AXA"
Attribution / certification du titre en concertation avec les mangers selon un charte / règle pré-déterminer
exemple :
taux d'usage / taux chiffre d'affaire / apport de valeur réelle
garantie du QoS
référence méthodologie par la pratique
Promotion sur le label et des ambassadeurs (expertise promotion)
Organisme de contrôle / fraude = manager ?
Expert promoteur : la catalyse apporte une méthode clé en main
Proposition d’une solution complète : identification de l’expertise / élection de l’ambassadeur / promotion via un label
Objectif
Sensibiliser sur l’intérêt de partager l’expertise
Accompagner dans le faire savoir