ТЕХ ПОД
Автоматизация
1 Способ поступления запроса
2 Создание задачи
3 Назначение исполнителя
4 ЖЦ задачи
5 Закрытие задачи
6 Уведомление заказчика
8-800
В ручную
(WEB-интерфейс)
РП
Оператор
Исполнитель
Заказчик
Автоматически
Устно
В ручную
(WEB-интерфейс)
Автоматически
В ручную
В ручную
7 Оценка исполнителем
Автоматически
Автоматически