ТЕХ ПОД

Автоматизация

1 Способ поступления запроса

2 Создание задачи

3 Назначение исполнителя

4 ЖЦ задачи

5 Закрытие задачи

6 Уведомление заказчика

8-800

E-mail

В ручную
(WEB-интерфейс)

РП

Оператор

Исполнитель

Заказчик

Автоматически

Устно

В ручную
(WEB-интерфейс)

Автоматически

В ручную

В ручную

7 Оценка исполнителем

Автоматически

Автоматически