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MAMATRIX (Burocracias legais (Shareholders (Acordos), Advogadx (Contratos)…
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Comercial
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Clientes
Indecisa
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se possível, faça uma demonstração do item em funcionamento, mostrando a sua eficácia;
deixe-o à vontade para analisar melhor, mas se mostre disponível caso ele necessite de ajuda;
tranquilize-o, transmitindo confiança e mostrando que ele está fazendo uma excelente compra;
se mesmo assim o cliente relutar em finalizar a compra, converse com ele mostrando o quanto será ruim caso ele adie a aquisição do item.
Confusa
limitar o número de opções que tem disponível na loja e escolher aquelas que estão mais alinhadas com as informações passadas pelo consumidor.
Decidida
ele geralmente tem vasto conhecimento do produto e, provavelmente, passou por vários concorrentes e está na sua loja para fechar negócio.
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