Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Сопровождение системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося,…
Сопровождение системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
Что такое сопровождение?
Сопровождение
- это процесс улучшения, оптимизации и устранения дефектов ИС после передачи ее в промышленную эксплуатацию
Нормативная база по сопровождению
:star:
ISO/IEC 14764
:star:
ISO/IEC 12207
:star:
ISO 20000
:star:
SWEBOK
:star:
ITIL v3
:star:
COBIT v5
Описание проекта
:!:Система предназначена для цифровых образовательных ресурсов, чтобы в процессе дистанционного обучения осуществлять взаимодействие с обучающимися, отслеживать их состояние, степень выполнения заданий, на основе чего корректировать траекторию обучения
Виды сопровождений
Мероприятия по сопровождению
:check: 1) Проведение консультаций, обучения для персонала
:check: 2) Ведение технической документации
:check: 3) Техническая поддержка
:check:4) Профилактические мероприятия
:check: 5) Добавление новых функциональных блоков
Этапы, согласно
ISO/IEC 14764
:red_flag:
1) Введение
1) Описание сопровождаемой системы (системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
2) Определение исходных состояний системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
3) Описание уровня требуемой поддержки
4) Описание условий, согласованных между заказчиком и исполнителем
:red_flag:
2) Концепция сопровождения
3) Установление периода поддержки системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
4) адаптация процесса сопровождения системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
2) Описание уровня поддержки системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
1) Описание концепции
:red_flag:
3) Организационные работы и работы по сопровождению
2) Роли и обязанности сопроводителя после поставки системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
3) Реализация модификаций
4) Рассмотрение и принятие модификаций
2) Анализ проблем и модификации
5) Перенос системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося в новую среду
1) Реализация процесса
6) Снятие системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося с эксплуатации
7) Решение проблем
8) Обучение персонала
9) Усовершенствование процесса
3) Роль пользователя
1) Приемочные испытания системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
2) Взаимосвязь с другими организациями
1) Роли и обязанности сопроводителя до поставки системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
2) Определение инфраструктуры
3) Установление процесса обучения
1) Реализация
4) Установление процесса сопровождения
:red_flag:
4) Ресурсы
3) Технические средства
6) Данные (информация)
4) Оборудование
2) Программные средства
5) Документы
1) Персонал
7) Требования к ресурсам
:red_flag:
5) Как должна быть выполнена деятельность (процессы)
1) Процесс выполняемый сопроводителем
2) Процесс адаптации
:red_flag:
6) Обучение
Определение того, какой уровень обучения необходим для сопроводителя и для пользователя
:red_flag:
7) Протоколы и отчёты по сопровождению
2) Состояния запросов по категориям
3) Приоритеты запросов
1) Перечень запросов пользователя на оказание услуг по сопровождению, предложения о модификация или отчет в виде перечня проблем
4) Контрольные данные, собранные при работах по сопровождению
Преимущества сопровождения
:check: 1) Развитие
:check: 2) Работа над ошибками в системе
:check: 3) Повышение удовлетворенности клиента и пользователей
:check: 4) Повышение эффективности работы системы контроля психоэмоционального состояния обучающегося
