Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
b2b_shopping_mall_cold_sales_script (b2b_shopping_mall_cold_sales_script…
b2b_shopping_mall_cold_sales_script
b2b_shopping_mall_cold_sales_script taliking, not writing
1 стадия. Начало общения.
[Приветствие. Самоидентификация.]
попал на Секретарь / другой человек
Договаривался связаться с ЛПР, но потерял телефон его. Соедините пожалуйста. (Призыв к действию)
попал на ЛПР
установление доверительных отношений
2 стадия. Исследование. Получение определенного объема информации при помощи вопросов. Выявление потребностей клиента. Исследование является важнейшим и ключевым элементом продаж, особенно для крупных сделок.
Продажа по СПИН
https://salers.ru/spin-prodazhi-praktika-realnogo-primeneniya-v-rossii/
ситуационные вопросы
(Личный) Что именно вам нравится в работе по привлечению клиентов в ТРК?
Как часто запускаете праздники / розыгрыши / промо по привлечению клиентов?
(Личный) Почему решили работать в ТРК?
Сколько сейчас людей в день приходит в ТРК?
Как сейчас привлекаете клиентов в ТРК приходить?
Есть данные сколько люди в среднем проводят в заведении?
Вы для каких то конкретных магазинов делаете акции или для всех арендаторов?
(Личный) Как давно работаете на "должности"?
Как зависит количество аудитории в ТРК на цену аренды?
какие плюсы есть в том чтобы было больше людей в трк?
От чего зависит рейтинг ТРК у арендаторов?
проблемные вопросы
Про цену рекламы :star:
Бывает, что реклама не окупается?
Чем больше аудитории в ТРК тем выше цена аренды и больше заработка в ТРК?
ТРК теряет деньги из за того что аренда зависит от количества людей, а людей не всегда максимально?
Направляющие. При помощи направляющих вопросов вы подталкиваете покупателя к тому, чтобы он сам проговорил вслух все возможные выгоды. Это сокращает вероятность возражений и делает ваше предложение привлекательным. Направляющие вопросы ориентированы на решение. Они раскрывают выгоды, которые покупатель получит после решения проблемы, поэтому звучат позитивно и кажутся «радостными».
Важно ли для вас привлечь больше посетителей в ТРК?
Чт опроихойдет если в ТРК начнет приходить больше посетителей?
Если будет приходить в неделю на 3 т больше людей то на сколько сможете поднять арендную плату?
Извлекающие. Извлекающие вопросы сконцентрированы на проблеме. Они делают ее серьезнее и значительнее, раскрывают клиенту все опасности промедления с решением, поэтому воспринимаются как «грустные».
Какие убытки несет ТРК от того что арендатор съезжает?
Какие обычно причины того, что арендатор съезжает?
А почему аудитория может не доходить до магазина?
Почему одни аредаторы хорошо работают, а другие съезжают? (может быть до других не доходят?)
3 стадия. Демострация возможностей. крупных сделках речь идет не столько о товарах и услугах как таковых, сколько о выгоде от вложений. Во время демонстрационной стадии встречи необходимо показать покупателям, что они вкладывают деньги в решение своей реальной проблемы.
4 стадия. Получение обязательств. дачная деловая встреча всегда завершается каким-либо обязательством со стороны покупателя. Но крупные сделки чаще всего состоят из целого ряда промежуточных обязательств, прежде чем происходит заказ. Например: 1-я встреча — согласие покупателя посетить демонстрацию продукта/протестировать новый материал. 2-я встреча — обязательство предоставить вам доступ к руководителю более высокого уровня, принимающему решение о заказе. 3-я встреча — подписание заказа с руководителем.
Что скажете? Согласны чтобы к вам приходили голодные люди после квеста?
Отлично! Тогда вот соглашение между нами и вами. Сейчас расскажу.
Здравствуйте. Меня зовут Имя. Я создаю уличный квест который проходит рядом с вашим заведением. Я хочу пообщаться с администратором или управляющим, соедините пожалуйста.
(Разговор с администратором) Здравствуйте. Меня зовут Имя. Я создаю уличный квест который проходит рядом с вашим заведением. Вы завтра будете на рабочем месте?
Нет? Я хочу подойти и обсудить сотрудничество, чтобы к вам в кафе приходили игроки которые проходят квест. Когда вы будете на рабочем месте?
Да? Я хочу подойти и обсудить сотрудничество, чтобы к вам в кафе приходили игроки которые проходят квест. В 15 часов удобно?