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Produtos Híbridos (Atendimento Presencial (Programas (Quem registra esses…
Produtos Híbridos
Atendimento Presencial
Oficinas
Palestras
Programas
Quem registra esses atendimentos?
ER
Atendimento online (LMS)
Individual
E-books
Podcasts
Vídeos
Tarefas entregáveis
infográficos
Ferramentas
Vídeo- aulas
*Mentoria
Coletivo
Orientação Coletiva
Webinários
Lives
Quem registra esses atendimentos?
ER+Operação+ Sistema
Setoriais ou dentro de um programa
ER cria uma turma no sistema
ER cria um cronograma do programa
Operação cria um curso ou turma com as datas do cronograma
Atendimentos individuais (Disponibilização dos materiais por módulo)
Atendimento Coletivo (Criação das salas de Orientação Coletiva e Webinários)
ER registra o usuário na turma
a operação registra os usuários na turma já criada
O ER emite relatórios de acesso, progresso e participação no presencial e no online para contar os atendimentos
Progresso no Módulo e consumo dos materiais online
Cada Módulo concluído deve contar atendimento como um curso
Participação nas orientações e webinários.
Cada Orientação deve contar como uma palestra ou oficina
Turmas Fechadas e exclusivas
Produtos Híbridos Livres
ER cria uma turma no sistema
ER registra o cliente em um produto presencial que prevê o Blended Learning
O cliente daquele produto é automaticamente registrado em uma turma online com as estratégias educacionais previstas para aquele Blended Learning
Individuais
Coletivo
Presencial + Online
O sistema vai considerar a participação dele nas duas experiências ou não
Complementares Obrigatórios(O cliente precisa participar obrigatoriamente das duas experiências )
Complementares não obrigatórios (O cliente tem um plus e escolhe se quer consumir ou não o online)
Turmas abertas e periódicas (EaD)
Jornada de atendimento de produtos híbridos