Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NHÓM KHÁCH HÀNG THƯỜNG GẶP TRONG KINH DOANH (Người “dạo chơi” (Nhận diện…
NHÓM KHÁCH HÀNG THƯỜNG GẶP TRONG KINH DOANH
Người “dạo chơi”
Nhận diện
đang “dạo chơi”
chưa có nhu cầu mua hàng rõ ràng
muốn xem các cửa hàng có gì
Cách thức tiếp cận
Đừng quá quan tâm đến nhóm khách hàng này
Chiến lược chuyển đổi chính
Xin lại email, thông tin liên lạc
Thợ săn “món hời”
Nhận diện
tìm kiếm những món hời
Cách thức tiếp cận
Tặng phiếu khuyến mãi giảm giá cho lần mua hàng sau
làm nổi bật các mặt hàng giảm giá
Chiến lược chuyển đổi chính
Hãy thỏa mãn nhóm khách hàng này
Người “kiên quyết”
Nhận diện
khách hàng đã biết chính xác những gì họ muốn
Cách thức tiếp cận
cho họ những câu trả lời thẳng thắn
Chiến lược chuyển đổi chính
xây dựng tốt việc điều hướng website
tạo ra quy trình mua hàng nhanh nhất
Người “nghiên cứu”
Nhận diện
Cách thức tiếp cận
Chiến lược chuyển đổi chính
Khách hàng mới
Nhận diện
Cách thức tiếp cận
Chiến lược chuyển đổi chính
Khách hàng không hài lòng
Nhận diện
Cách thức tiếp cận
Chiến lược chuyển đổi chính
Khách hàng trung thành
Nhận diện
Cách thức tiếp cận
Chiến lược chuyển đổi chính