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Las organizaciones (Los participantes de las organizaciones (Gerentes y…
Las organizaciones
Los participantes de las organizaciones
Gerentes y empleados. Proveedores (de materias primas, tecnología, servicios, créditos, fInanciamientos, etcétera).
Gobierno
Clientes, usuarios, consumidores o contribuyentes.
Comunidad y sociedad.
Accionistas, propietarios o inversionistas.
Visión organizacional
Motivar a los interesados e involucrados a realizar las acciones necesarias
Proporcionar un enfoque.
Delinear la situación futura
Inspirar a las personas
Manifestar a todos los grupos de interés la dirección del negocio.
Niveles organizacionales
Nivel intermedio
A este nivel pertenecen los departamentos y las divisiones de la empresa. Se encuentra entre el nivel institucional y el nivel operacional, y se ocupa de articularlos internamente.
Nivel operacional
Es el nivel organizacional más bajo, en donde se realizan las tareas y también las operaciones. Comprende la programación y realización de las actividades cotidianas de la empresa.
Nivel institucional
Está compuesto por los directores, propietarios o accionistas y por los altos ejecutivos.
El concepto de la organización
Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas
Una organización existe sólo cuando:
Hay personas capaces de comunicarse
Objetivos en común
Disposición a contribuir en una acción conjunta
La complejidad de las organizaciones
Sistemas extremadamente complejos, compuestos de actividades humanas de distintos niveles
Las organizaciones constituyen una de las más notables instituciones sociales que la creatividad e ingenio humano haya creado.
Dinámica ambiental
Ambiente de trabajo estable y estático
La principal característica de las organizaciones de éxito de este tipo son la rutina y el conservadurismo.
Ambiente de trabajo mutable/variable e inestable
Es un ambiente dinámico, mutable/variable, imprevisible y turbulento que impone a la organización reacciones diferentes, nuevas y creativas
Las organizaciones como sistemas sociales
Son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para el logro de objetivos específicos.
Una organización no es nunca una unidad completa y terminada, sino un organismo social vivo y sujeto a constantes cambios.
Complejidad ambiental
Ambiente de trabajo homogéneo
Es el caso de las organizaciones que tienen clientes, proveedores y competidores muy semejantes entre sí, que pueden ser tratados con cierta uniformidad de criterio por parte de la organización.
Ambiente de trabajo heterogéneo
Impone variedad a la organización y ésta se divide en un conjunto de departamentos, cada uno de los cuales se responsabiliza de un aspecto de esa variedad ambiental.
Eficiencia y eficacia
Eficacia
Es una medida normativa del logro de resultados
Eficiencia
Es una medida normativa de la utilización de los recursos en los procesos
Misión organizacional
La misión define el papel de la organización dentro de la sociedad en la que se encuentra y significa su razón de ser y de existir.
Las organizaciones como sistemas abiertos
Todo sistema opera sobre la materia, energía o información obtenidas del ambiente, las cuales constituyen los insumos o entradas (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar.
Era de la industrialización neo clásica
Las organizaciones probaron nuevos modelos de estructuras que les pudieran proporcionar mayor innovación y mejor adaptación a las nuevas situaciones.
Era de la información
Su característica principal son cambios rápidos, imprevisibles e inesperados. La información logró recorrer el planeta en milésimas de segundo. La tecnología de la información provocó el surgimiento de la globalización de la economía.
Era de la industrialización clásica
La estructura organizacional típica de este periodo se caracteriza por el formato piramidal y centralizador
Objetivos organizacionales
Toda organización necesita tener alguna finalidad, una noción de los porqués de su existencia y de lo que desea realizar. Necesita definir su misión, sus objetivos y el tipo de clima organizacional que desea crear para los socios de los que depende en la consecución de sus fines.
Ambiente en general o macroambiente
El ambiente en general está formado por todos los factores económicos, tecnológicos, sociales, políticos, legales, culturales, demográficos, etc., que se presentan en el mundo y en la sociedad en general.
Ambiente de trabajo o microambiente
En el ambiente de trabajo es donde la organización crea su nicho de operaciones y establece su dominio. El dominio define las relaciones de poder y de dependencia con respecto a los factores ambientales
Capital humano
La competencia de una persona es la capacidad de actuar en diversas situaciones para crear activos, tanto tangibles como intangibles.
Capital intelectual
El capital intelectual de la organización está constituido de activos intangibles
Capital interno
Comprende la estructura interna de la organización, conceptos, modelos y sistemas administrativos y de cómputo.
Capital externo
Comprende la estructura externa de la organización, o sea, las relaciones con clientes y proveedores, así como marcas, marcas registradas, patentes y el prestigio de la empresa
Chiavenato, I, (2007),
Administración de recursos humanos
, México, McGraw Hill/Interamericana editores, S.A. de C.V.