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Why Design Thinking Works ((La nueva forma en la que se organizan las…
Why Design Thinking Works
La nueva forma en la que se organizan las empresas da resultados satisfactorios.
La investigación puede resolver problemas, pero no podrá saber que es lo que necesita el cliente.
Existe una problemática sí la comunicación de boca en boca se vuelve de manera negativa.
La innovación se debe dar con los empleados "sobre la marcha" pero existe el riesgo que una carga de comentarios negativos podría generar un caos.
La mayoría de los seres humanos son impulsados por el miedo a los errores
Las empresas se dedican a ser muy estructurados, pero evitan las entrevistas cara a cara para poder saber que es lo que pueden hacer para que sus clientes se sientan a gusto.
no hay innovación sin acción
la generación de ideas y las pruebas de ideas
Recabar información o datos sobre el comportamiento actual y extraer inferencias sobre las necesidades
El pensamiento de diseño hace que el innovador viva la experiencia del cliente.
diseño de experimentos significativos
Es necesario poder tener una mente abierta para poder generar creatividad.
Una de las formas más efectivas de dar sentido al conocimiento generado por la inmersión
corresponde a un ejercicio en donde se estudia a los clientes y esto incluye fotos e información sobre el cliente para poder entender sus deseos.
Gallery Walk: para seleccionar los nuevos diseños..
espíritu de investigación facilita a los equipos lograr alcanzar el consenso a lo largo del proceso de innovación.
rastrearon las experiencias de pacientes específicos a través del proceso de tratamiento.
Es tarea de los innovadores identificar y ganar soluciones específicas que se ajustan a los criterios que han identificado
Es necesario pasar por una lluvia de ideas para que después puedan los expertos sentarse a discutir las posibles innovaciones
los innovadores surgen y cuestionan sus suposiciones implícitas
El riesgo en toda la investigación es el sesgo del comportamiento
Algunas empresas creen que la creación de prototipo es un proceso de ajuste fino de un producto o servicio que ya se ha desarrollado.
la estructura del pensamiento de diseño crea un flujo natural desde la investigación hasta la puesta en marcha.
