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DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (Las principales características de…

- - - - Los preparativos
        
        Antes de empezar se entrevista a cada una de las personas para sacar un filtro en que consiste en un pequeño cuestionario para conocer el nivel socioeconómico y las características para verificar si están en los segmentos que se quieran estudiar.
      - Los recursos
      - El local
        
        Un lugar con espacio suficiente, que presente un ambiente agradable con sillas cómodas una mesa redonda o cuadrada
      - La guía de tópicos
      - Los participantes
        
        Clasificarlos por segmentos demográficos, psicológicos, socioeconómicos, educación, entre otros factores. Generalmente de 8 a 10 personas.
      - Los participantes son observados
      - El fundamento psicosociológico
      - El reclutamiento
        
        Agencias especializadas en reclutar al grupo de personas que serán entrevistadas. Se deben de de revisar el perfil de las personas que estas agencias ha reclutado, ya que pueden no tener el perfil que buscan los investigadores.
    - - Por el escaso número de participantes la muestra nunca es representativa, es muy difícil tratar de reclutar determinados consumidores: bebedores, calvos, entre otras.
      - Algunos participantes olvidan que parte de esta investigación en analizar opiniones en común, y se aprovechan de ello, donde quieren dominar la discusión.
      - No se obtienen resultados cuantitativos
      - La presencia de dos investigadores puede impedir la filtración de tendencias personales.
      - La investigación de grupo no sustituye a la entrevista individual, porque no se obtiene la información sobre las razones por las cuales las personas tienen costumbres o hábitos en específico.
    - - Las personas comentan sus experiencias con la mayor realidad posible.
      - Un grupo bien integrado es aquél grupo que estimula la confianza, el interés y el buen humor por hacer un buen trabajo y contribuir en la investigación.
      - Dos personas pueden producir más ideas que una
  - - - Asociación Libre
        
        Son preguntas abiertas, ordenadas de forma lógica. Toda información vale.
        
        Ventajas
        
        Toda información que comparta el entrevistado cuenta
        
        La relación entre entrevistado y entrevistador es muy abierta
        
        Desventajas
        
        En ocasiones puede que el entrevistador no conteste información relevante por motivo de incomodidad inoportuna
      - Ejemplificación de Conducta
        
        Se describe y analiza de una manera más detalla el comportamiento del entrevistado cuando decidió comprar un producto en específico. Entonces, se plantean preguntas concretas para llegar a la mejor conclusión posible respecto a dicho comportamiento.
        
        Ventajas
        
        La información es más acerca de la relación entre cliente y producto
        
        Se lleva un análisis más personal sobre la persona y el producto
        
        Desventajas
        
        En ocasiones la persona está renuente a hablar de sí mismo
  - - - Se pueden integrar participantes de diferentes regiones
      - Permite la observación y la grabación de la información en tiempo real.
      - Disminuye los costos para la organización presencial que implican los Focus Group
  - - - Ventajas
        
        Las personas no mienten, actúan de manera natural
        
        No depende de las respuestas de una entrevista
        
        La información se registra durante el periodo de la observación
        
        Se evita la redacción de preguntas y los errores y enquietudes que podrían causar.
        
        La observación que se obtiene es exacta
      - Desventajas
        
        A veces no se pueden interpretar de manera exacta las emociones y los gestos de las personas observadas.
        
        El costo de las observaciones puede llegar a ser muy alto
        
        Hay ocasiones en que las personas cambian su actitud al ser observadas.
  - - - Los resultados serán válidos ya que se analizará la conducta de los participantes y no escuchada por una tercera persona, es decir, la observación es directa y muy personal, sin que influyera una tercera persona, sólo hay una interacción entre los investigadores y los participantes.