Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
70 КАСАНИЙ Или полезны или как все (1.ЭКСПЕРТНЫЕ (релиз о проделанной…
70 КАСАНИЙ Или полезны или как все
ОбЩЕЕ Люди избегают рекламы
отдать сейчас, чтобы получить позже
задуматься о человеке и проявить внимание
принцип получил-верну
до продаж и после
коиент не кошелек, а человек
реклама-что-то отдать
1.ЭКСПЕРТНЫЕ
релиз о проделанной работе
отчет об исправлении ошибок
отправлка материалов собственного выступления
отправка материалов семинара
обзор проф выставки
анкетирование
отправка цитаты, книги... которую читаю
обзор по рынку/продукту
FAQ
рассылка своих статей
письмо/обращение директора
рассылка чужих статей/постов
2.ПОДАРОЧНЫЕ
день нашей компании
приглашение в общий проект со сми
книги бумажные/электронные
подарки и спец условия партнеров
тестируем их продукт
пожарок после отпуска /фотоальбом
неожиданный подарок
3.РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ
участие в конкурсе/викторине
подборка фильмов/книг
поздравление с праздниками
государственные
день рождения
день рождения детей
негосуд. праздники
день фирмы
именины
проф ессиональные
новая должность
достижения
годовщины общения/сотрудничества
4.БИЗНЕС
просьба оцениь рекламные материалы
помощь с продвижением
ВИП
знакомство в соцсетях/обмен контактами
проф конс у клиента по его профилю
приглашение к совместной разработке продукта
просьба о рецензии/соавторство
совместная разработка контента
уточнение по публикации у кого-то
истории успеха клиента в продвижении
сертификат за достижения
получение коммента по чужой статье/новости
WOW-КАСАНИЯ
протокол по итогам всиречи
развернутая визитка
подписка на новости клиента
фотоэкскурсия
СЕРВИСНЫЕ
благодарность за покупку
проверить получение письма
промежуточный отчет о выполнении
назначение даты повторного контакта
отправка квитанции по оплате
советы по использованию продукта
уведомление о накопленных баллах
уведомление о публикации результатов
получение оценки проделанной работы
благодарность за обратную связь
Способы касаний
встреча
тел звонок
смс
соц сети
чат-боты в мессенджерах
пуш уведомления в моб приложениях
pop-up окна отклика на сайе
Е-mail (EMM)
RSS
физический директ (письма)
как реализовать
ежемесячное касание каждого
без прямолинейной рекламы
быть особенным
быть полезным
быть разнообразным
последовательность
1.разработка программы доверит марк=га
3.сегментирование базы
2.сбор контактов и формир базы
4.составление графика плановых рассылок
5.определение триггерных событий для событйных контактов
6.программирование срм и программ учета
7.создание контента для каждого сегмента и типов касаний
8.реализация программы-по чуть чуть, но каждый день