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Zwischenprüfung (Betriebliche Leistungsprozesse und Arbeitsorganisation…

- - - - Informationsflüsse
      - Entscheidungsprozesse
    - - Nachteile
      - Vorteile
  - - - Marketing-Instrumente
      - Public Relations
      - Rechtliches
        
        Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb
        
        Bundesdatenschutzgesetz
        
        Patentrecht
  - - - Intern (z.B. Warenwirtschaftssystem)
      - Extern (z.B. Statistisches Bundesamt
      - Benchmarking
  - - - Vorbereitende Maßnahmen
      - Phasen eines Gesprächs
      - Fördernde Aktivitäten/Hemmnisse
  - - - gesetzliche und betriebliche Vorschriften
        
        Arbeitsplatzverordnung
        
        Arbeitsschutzbedingungen
        
        Raumplan/Kostenplan
      - Ergonomie
    - - Netzplan
      - GANTT-Diagramm
      - Wiedervorlagemappe
  - - - Phasen der Teambildung
    - - Moderation
      - Brainstorming
      - Bewertungstechniken
        
        Punktetechnik
        
        Präferenzmatrix
- - - - Zentraleinheit
        
        Hauptbestandteile
        
        Funktionen der Teile
        
        Verbindungswege
      - Prozessor
        
        Bauelemente
        
        Registersatz
      - Zentralspeicher
        
        Arbeitsspeicher
        
        Pufferspeicher
        
        ROM-Bausteine
        
        RAM-Bausteine
        
        Speichermodule
      - Bussystem
        
        Struktur
        
        CPU-Bus, Pheripheriebus
        
        Daten-, Adress- und Steuerbus
        
        Marktgängige Busse
      - Controller
        
        AT-Bus
        
        SCSI
        
        PCI
      - Schnittstellen
        
        informationstechnische
        
        telekommunikationstechnische
    - - Magnetisch
      - Optisch
      - Flash-Speicher
    - - Produkte
      - Komponenten
        
        Steuerprogramme
        
        Auftragsverwaltung
        
        Prozessverwaltung
        
        Datenverwaltung
        
        Übersetzungsprogramme
        
        Interpreter
        
        Compiler
        
        Assembler
        
        Generatoren
        
        Dienstprogramme
        
        Binder und Lader
        
        Editor
        
        Diagnose- und Wartungsprogramme
        
        Testhilfen
        
        Tuning-Programme
        
        Programme zur Datensicherung
        
        Sicherheitssoftware
      - Anwendungsbereiche
        
        Dialogbetrieb
        
        Echtzeitbetrieb
        
        Stapelbetrieb
        
        Mehrprogrammbetrieb
        
        Mehrprozessorbetrieb
  - - - Prozeduale Programmiersprachen
        
        Datentypen
        
        Befehlstypen
        
        Prozeduren und Funktionen
      - Objektorientierte Programmiersprachen
        
        Objekte
        
        Klassen
        
        Eigenschaften
        
        Methoden
        
        Vererbung
    - - Programmierlogik
        
        Darstellungstechniken
        
        Programmstrukturen
      - Programmiermethoden
        
        Strukturierte Verfahren
        
        Modulare Verfahren
        
        Top-down-Verfahren
        
        Bottom-up-Verfahren
        
        Objektorientierte Verfahren
      - Anwendungen in einer Makro- oder Programmiersprache erstellen
  - - - Netzwerkkomponenten/-technologien
        
        Ethernet, Token-Ring
        
        Übertragungsmedien (Kabel, Funk, Glasfaser)
        
        Komponenten
        
        Switch, Hub, usw....
      - Betriebssysteme
        
        Worksstationbetriebssysteme
        
        Serverbetriebssysteme
        
        Netzwerkbetriebssysteme
      - Massenspeicher
        
        Speichermedien
        
        Zugriffszeiten
        
        Speicherkapazitäten
      - Unterbrechungsfreie Stromversorgung
    - - Schutz vor elektrostatischen Ladungen
    - - Komponententest
        
        Netzwerkfunktionen
        
        Workstationfunktionen
        
        Serverfunktionen
        
        Anwendungsfunktionen
      - Integrationstest
      - Sicherheitsfunktionstest
        
        Datensicherungsprozeduren
        
        Wiederanlaufprozeduren
        
        Berechtigungsprofile
- - - - Aufgabengliederung, -synthese
      - Stellenbildung
      - Definition von Instanzen
    - - Liniensysteme
      - Matrixorganisation
      - Projekt-/Prozessorientierung
    - - Informationstechnologie
      - Finanz- und Rechnungswesen
      - Personalwirtschaft
    - - Direkte Kommunikation (z.B. Vorgesetzter mit Mitarbeiter)
      - Indirekte Kommunikation (z.B. Dienstanweisung am schwarzen Brett)
  - - - Zwischen Lieferanten und Unternehmen
      - innerhalb der Unternehmung
      - zwischen Unternehmen und seinen Kunden
- - - - Wirtschaftliche, gesellschaftliche ökologische Ziele
      - Arbeitsteilung in der Wirtschaft
        
        Betrieblich
        
        Beruflich
        
        Volkswirtschaftlich
        
        International
    - - Einordnung in Organisationssystem
        
        Prozess-/Projektorganisation
        
        Liniensysteme/Matrixorganisation
    - - Rechtsformen
        
        Einzelunternehmung
        
        Personengesellschaften
        
        Kapitalgesellschaften
        
        Unterscheidungskriterien (WGP Buch Tabelle)
    - - Gewerbeaufsichtsbehörde
      - Finanzbehörden
      - Sozialversicherungsträger -> Sozialversicherungsnachweis/Sozialversicherungspflicht
      - Kartellamt
      - Wirtschaftsverbände
      - Arbeitgeberverbände
      - Gewerkschaften
      - Industrie- und Handelskammern
      - Agentur für Arbeit
      - Berufsgenossenschaft
  - - - Berufsbildungsgesetz
        
        Berufsausbildungsvertrag (Vertragspartner, Geltungsbereich, Probezeit, Dauer, Abschluss, Beendigung)
        
        Kündigung des Ausbildungsverhältnisses
        
        Prüfungswesen
        
        Organe zur Überwachung der Ausbildung
      - Jugendarbeitsschutzgesetz
      - Ausbildungsnachweis
    - - Gesetze
        
        Betriebsverfassungsgesetz
        
        Kündigungsschutzgesetz
        
        Mutterschutzgesetz
        
        Schwerbehindertengesetz
      - Tarifvertrag
        
        Tarifautonomie
        
        Tarifvertragsparteien
        
        Tarifvertragsarten und deren Inhalte
        
        Geltungsbereich
      - Arbeits- und Sozialgerichtsbarkeit
        
        Arbeitsgericht
        
        Verwaltungsgericht
        
        Sozialgericht
      - eigene Entgeltabrechnung
        
        Brutto-/Nettoentgelt
        
        Lohnsteuer, Kirchensteuer, Solidaritätszuschlag
        
        Sozialabgaben (Arbeitnehmer)
        
        Krankenversicherung
        
        Rentenversicherung
        
        Arbeitslosenversicherung
        
        Pflegeversicherung
        
        Sonstige Zuwendungen und Abgaben (Urlaubsgeld, Prämien)
      - Betriebsverfassungsrechtliche und personalvertretungsrechtliche Organe eines Betriebs
        
        Betriebs- und Personalrat
        
        Wahl und Zusammensetzung
        
        Allgemeine Aufgaben
        
        Mitbestimmungs- und Mitwirkungsrechte
        
        Betriebsversammlung
        
        Jugend- und Auszubildendenvertretung
        
        Einigungsstellen
  - - - Aufgaben der Berufsgenossenschaft und des Gewerbeaufsichtsamts (staatliche Aufsichtsbehörde)
      - Aufgaben des Personals für Arbeitssicherheit
        
        Sicherheitsbeauftragter
        
        Fachkraft für Arbeitssicherheit
        
        Betriebsarzrt
      - Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz im Unternehmen
        
        Gefahrenquellen
        
        Melde-/Rettungskette
        
        Technische und organisatorische Voraussetzungen
    - - Arbeitsschutzgesetze und UVV
      - Offenlegungs-/Aushangspflicht von Vorschriften
      - Konsequenzen bei Nichteinhaltung der UVV
      - Schriften, Farben und Zeichen des Arbeitsschutzes
      - Sicherheitsvorkehrungen im Betrieb
      - Mittel und Einrichtungen zur Ersten Hilfe
    - - Elektrounfälle: Wirkung elektrischen Stromes, Wiederbelebungsmaßnahmen
    - - Brandschutzvorschriften und Brandschutzeinrichtungen
        
        Definition, Bedeutung, Aufgaben
      - Verhaltensweise bei Bränden
        
        Brandmeldung
        
        Flucht- und Rettungswege
        
        Rettungszeichen
        
        Gefahrensymbole
        
        Bedeutung der Signalzeichen
        
        Löschvorgang
        
        Umgang und Einsatz von Feuerlöschern
        
        Brandschutzklassen
  - - - Ursachen
      - Umweltbelastungen (Lärm, Schadstoffe, Gefahrenstoffe)
      - Materialeinsatz und -verbrauch
    - - Pflichtvorschriften
        
        Nationales Recht
        
        EU-Recht
      - Freiwillige Maßnahmen
        
        Öko-Audit
        
        Ökologische Produkte
        
        Dienstreisen mit öffentlichen Verkehrsmitteln
    - - Energiesparmaßnahmen am Arbeitsplatz, Reduktion des Papierverbrauchs, Verwendung umweltfreundlicher Materialien
      - Hinweiszeichen zum Umweltschutz: Umweltzeichen, Entsorgungszeichen
    - - Maßnahmen zur Vermeidung
        
        Elektronische Dokumente
        
        Mehrwegverpackungen
        
        Langlebige Produkte
      - Umweltschonende Entsorgung
        
        Sammelstellen für Mehrweg-, Recycling- und unverwertbare Produkte (einschl. Sondermüll wie Batterien)