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講座客戶名單開發話術架構 (寒暄 (狀況 / 疑慮排除 (我不記得了？ (最近感情還順利嗎？ (不用了，謝謝 (留伏筆…
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客戶開發話術
基本話術
1.表現來意
「話術」
業務：你好，請問是xxx嗎？
這裡是幸福拼圖，你之前參加過的戀愛講座，還記得嗎？
客戶：我不記得了
業務：沒關係、沒關係，因為時間也確實有點久了，過了好幾年了，有些朋友會不記得，也是很正常的
因為我們會每隔一段時間打電話關心老學員的近況，所以打這個電話給你。
「那最近感情的話，都還順利嗎？」
客戶：都很順利
業務：是今年結婚了嗎？還是已經有小朋友了呢？
跟女朋友已經交往幾年了？還是說有喜歡的對象呢？
業務：沒關係、沒關係，因為我們公司現在已經十週年了，那我們的規模、跟我們的內容，都已經比起之前的課程來得更加的豐富，想說要回餽給曾經不管有沒有買過書的、還是有來參加過活動的朋友們，都可以免費索取我們的資料、索取我們的書、索取我們的影片，就可以讓你們，不管是在追求，還是在交往的時候，都可以更加順利。
不用擔心~這是免費的，你可以拿去看。
盡管看，如果有什麼看不懂的話，有什麼問題都可以問
這是我的號碼
對了~ 不好意思聊這麼久了~
都還沒有跟你做自我介紹，我是幸福拼圖的xxx，
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3.客戶拒絕如何應對
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業務：這樣子阿，那真的是太好了。
就是安全平安才是最重要的，可以這樣順順利利的最好。
那你的工作都比較忙碌，工作都幾個小時阿？聽起來好像是非常辛苦的
我記得你做這個工作xxx，難怪你都沒什麼時間，不果你這個情況已經維持多久了呢？
那這個都沒關係，那你最近呢~
最近有沒有給自己增加什麼活動、還是什麼興趣，多出去外面走一走呢？
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業務：我們公司都成立十週年了，
沒關係，可能是因為你工作也累，剛剛你前面跟我講每天都xx點下班，那你看你每天都這麼晚，難怪壓力很大
那你六日有沒有讓自己出去外面走走，還是運動，不然這樣很辛苦。因為我們也有很多學生都是這樣，每天工作除了工作，還是工作，但是這樣是不行的
你還是要給自己去走走，不然這樣真的太累了~
對了~ 你平時有沒有什麼嗜好？像是打電動也是
你都是玩什麼類型的遊戲？
那你要多玩阿。玩的時候也要多補充水分阿，不要光顧著玩，忘記照顧到自己身體。
(用真誠來打動客戶)
業務：那你平常都是一個人玩，還是都有跟朋友一起？是一個住嗎？
沒關係，xxx
那希望說，下次我們在聊天的時候，我希望你會越來越好，好不好～
那就祝你一切順利~
不要讓自己太悶，讓自己多出去走走，不管做什麼都好，主要是讓自己心情能夠開心
因為人生不能只有工作啦，我以前也在工廠上過班，這種細節我太瞭解了，這樣子真的過得很累
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我有參加過嗎？
業務：沒關係、沒關係，可能因為之前你參加過很多個，我們是其中一個。
可能也因為過了一段時間，你也忘記了
不過沒關係，今天撥打這通電話給您，都是為了要回饋給之前有參加過我們現場講座的朋友們
不用擔心，這些都是免費的，裡面的內容有一些書籍、影片，都是希望可以幫助你們在情感上進行的更加順利。
到時候，再麻煩你幫我做個簽收
請問你的LINE帳號是xxx嗎？發到這裡就可以了嗎？
如果說，還有任何問題，都歡迎你可以隨時跟我聊聊
那就祝你接下來一切順利，自己也要照顧好身體，給自己多放鬆，不要讓自己有太多的壓力
不好意思，打擾你這麼久時間
下次如果有機會可以在跟你聊天的話，希望你可以過得更好，有個屬於自己的伴侶、還是什麼都好，開心最重要
我是幸福拼圖的xxx，記得Line要幫我做個簽收喔~
你們怎麼會有我的資料，可以刪掉嗎？
業務：不是、不是，因為之前我們有辦現場課程，然後你有填過我們的資料這樣子，可能也因為也過了一段時間，你應該忘記有來參加過我們的講座
沒關係、沒關係，不用覺得什麼，要刪掉也是可以的
但是，因為只要當初有填寫過我們資料的老學員，都可以免費得到一份3000多塊的產品，內容有書、影片等等，都是為了要回饋給之前有參加過我們現場活動的朋友們
傳給你之後呢~就會把你的資料刪掉了
這些資料，到時候在麻煩你做個簽收
不用擔心，這些都是免費的
到時候資料就會刪掉了，好嗎？
我現在很忙
業務：不好意思，在錯的時間、錯的機會，打這個電話給你，造成你心情上的不好
因為之前你有上過我們的現場課，對你也還有一點印象，雖然已經過了一段時間，不過我記得當時齁 ~ 你不是說你的xxx，就是追求的時候，你還記得嗎？
(客戶生氣或不耐煩)
不好意思，事情都過那麼久了，還講這些過去的事情。也不是見得每個人都可以為自己的過去，這麼容易就可以放下
那真的很不好意思，今天就不跟你說這些了，因為我今天忽然打來，也是造成你的不方便
雖然本身做戀愛就是我們的工作，也希望你們在感情上能夠一切順順利利
下次如果有機會可以在跟你聊天的話，希望你可以過得更好，有個屬於自己的伴侶、還是什麼都好，開心最重要
那就先不打擾你了，你記得要吃飯喔~
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我很忙，講話可以講重點嗎？
業務：不好意思，在你上班時間打擾你，這樣子。就我想說你應該下班了，不知道你還在忙
就是你還記得之前有參加過我們拼圖的現場課嗎？
哇~你也太厲害了吧！都已經過了至少3年以上了，想不到，你都還記得，真的是太厲害了
那既然你還記得的話，我就不多說了
那你戀愛勒 ~ 最近都還順利嗎？
還有在持續搭訕，或是有在開發新的異性圈嗎？
都還順利嗎？最近有做什麼操作嗎？
最近在情感上，有沒有遇到一些新的困難呢？
沒有，因為我就想說，就是關心一下曾經有上過現場講座的朋友們，最近因為成立滿十週年了，想要做一些回餽的活動。
也對於之前有上過我們講座的老學員，我們要送一些課程的東西，提供一些工具給你們在情感上，可以來使用，讓操作變得更加順利。
因為最近這段時間有很多過去參加講座的老學員，有寫信來最近感情上有遇到一些困難。
那我們團隊，就是連夜做出這些東西，希望對你們會有一些幫助，這些都是免費的不用擔心，都是可以索取的這樣子
不好意思，xxx先生，跟你聊那麼久，你現在還是上班時間，在你上班時候打擾你，還不知道您是做什麼工作的樣子？
(在聊天的過程中偷問)
xxx先生，那不然工作你就先忙，這東西我待會就發給你，那請問你是覺得發到你的LINE or 臉書，你會比較方便呢？
平時都是使用什麼通訊軟體比較多呢？
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不記得了
話術
我們公司10週年了，我們規模和內容都已經是之前的更豐富，所以我們想回饋之前有買書的，或是有參加活動的朋友，都可以免費索取我們的資料，書，影片，讓你不管在追求或是交往都可以更順利。別擔心這都是免費的，你都可以拿去看。看不懂都可以問。不要緊，沒關係。
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