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Orientación al cliente (Planificar extensiones de la marca en funciones de…
Orientación al cliente
Planificar extensiones de la marca en funciones de la necesitades del cliente
Valorar si los dos clientes del producto son parecidos
No poner en practica medidas erróneas
Empresas deberían retener únicamente aquellas que que tienen clientes ávidos
Acotar las marcas todo lo posible
Satisfacer un segmento pequeño de clientes de una forma mas económica
Desarrollar la capacidad y mentalidad para devisar a los clientes a otras marcas de la empresa
Gerentes de marca deben conocer bien a sus clientes para decir cuando es la hora de desviar a los clientes hacia otra marca
Edificar las marcas entorno a los segmentos de los clientes
cada unos de sus segmentos de clientes tienen su propia marca y personalidad
Supeditar las decisiones de las marcas a las decisiones de los clientes
Convierte una tarea orientada al equipo al orientarse los segmentos de los clientes
Cambiar la forma de ver el patrimonio de la marca
Desarrollar una estrategia centrada en el cliente
Proceso
Traducir datos de satisfacción del cliente
mediante longevidad, profundidad y diversidad de los gastos
Medición de los clientes por medio de forma sistemática por método de medición
la completa satisfacción del cliente, es la clave para mejorar su fidelidad
Servir al cliente
Basándose en una combinaciónde la calidad y precio
Técnicas de mercadeo centradas al cliente
Mejorar el patrimonio de la marca agregado al mejoramiento al patrimonio del cliente
