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GESTIÓN POR PROCESOS manual-de-procesos-y-funciones (Las empresas se…
GESTIÓN POR PROCESOS 
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A las personas de los niveles jerárquicos inferiores se les denominaba mano de obra ya que no requerían de formación
Antes la competitividad se conseguia en termino de piezas en la actualidad ya no es suficiente, ahora se compite por el conocimiento y la formación
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Los grupos de actividades añaden valor y van haciendo avanzar el producto o servicio en una secuencia de proveedor interno a cliente interno
Definir las relaciones cliente proveedor que existen en los diferentes procesos ya que se establecerán en función de este aspecto
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