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GESTION POR PROCESOS (En el video nos explica como las empresas a medida…
GESTION POR PROCESOS
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Existen organizaciones complejas en cualquier sector, servicios, educación,administración pública todas ellas con necesidades organizativas
Las personas que venden, frabrican, etc son los departamentos en una organizacion
Uno de los mas revelentes de los ocho principios es la orientación al cliente porque el cliente es la variable fundamental de su razón de ser de su misión
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¿Qué empresas sobrevive sin clientes? Ninguna porque todas las empresas por lo menos necesitan algún cliente
¿Qué es un proceso? Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para elaborarla o transformarla.
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FUNCIONES: Seleccionar el proceso piloto, desarrollar el sistema piloto
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