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Gestión por procesos (Evitar (No dedicar el tiempo y recursos necesarios,…
Gestión por procesos
Evitar
No dedicar el tiempo y recursos necesarios
Montar un sistema de gestión paralelo y sin utilidad
La falta de compromiso
Retrasar la puesta en marcha
Querer implantar el modelo bruscamente
La falta de información
Empresas Actuales
Agrupaciones según conocimiento y tarea
Conocimiento e innovación
Jerarquías Organizacionales
¿Qué es un proceso?
Secuencia de actividades que añaden valor a un producto o servicio destinado a un cliente
Cliente externo
Cliente interno
Se deben identificar los procesos dependiendo de las actividades y el cliente final
PROCESOS OPERATIVOS DE NEGOCIOS CENTRALES
Otras operaciones: gestión de personas, conocimiento, recursos financieros, físicos, tecnológicos, entre otras.
Operaciones de ayuda y soporte
Revolución Industrial
La sociedad se enfoca en las empresas
Todos enfocados a producir más en menos tiempo. (EFICIENCIA)
Cadenas de mando. (ÓRDENES)
Propuesta de éxito
Consta de 4 pasos
Seleccionar el proceso piloto
Desarrollar el proceso piloto
Definir el mapa de procesos
Aplicar gestión del proceso
Un proceso debe basarse en
Misión y razón de ser
Entradas y proveedores
Objetivos e indicadores
Salidas
Procedimientos e instrucciones
Empieza con
