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MODELO DE GESTION DE CALIDAD EN SALUD (COMO IMPLEMENTAR EL MODELO DE…

- - - - Fomentar la adopción de una cultura organizacional
      - Impulsar la implementación de un sistema de gestión de calidad en los establecimientos de atención médica, servicios auxiliares de diagnóstico, áreas administrativas y de calidad
      - Promover una cultura de auto evaluación y evaluación externa de la calidad de la organización prestadora de servicios, como instrumento para la identificación de áreas sólidas y de oportunidades de mejora.
      - Mejorar la calidad de los servicios para atender las necesidades y expectativas en salud de la población
- - - - es una estrategia de gestión cuya finalidad es crear conciencia y generar acciones para la mejora de la calidad en todos los niveles de la organización.
        
        EL MODELO DE GESTION DE CALIDAD EN SALUD
        
        propuesto por la Secretaría de Salud tiene como fundamentos los principios:
        
        *Congruencia de la organización
        
        *Compromiso y competencias de los dirigentes
        
        *Anticiparse para la acción
        
        *Participación del capital humano
        
        *Enfoque sistémico
        
        *Enfoque basado en procesos
        
        *Desarrollo de alianzas
  - - - *Personas, comunidad, población
        
        Las personas representan la razón de ser del esfuerzo institucional. Con esta óptica es que se armonizan recursos, procesos, métodos, técnicas e instrumentos dispuestos en particular para proporcionar servicios de salud con calidad y seguridad.
      - *Liderazgo
        
        El liderazgo en calidad se enfatiza como el punto de unión y sustentación de toda la estructura organizacional.
      - *Información, conocimiento, innovación y tecnología
        
        el subsistema a través del cual se obtiene, estructura, resguarda, actualiza, analiza, interpreta y comunica la información para evaluar la eficacia y la eficiencia del desarrollo del establecimiento de salud.
      - *Planeación
        
        determinar la propuesta para generar valor y definir segmentos, recursos necesarios, capacidades, competencias y mecanismos para generar resultados que coadyuven al modelo organizacional por parte de los diversos servicios en la atención médica y en la estructura administrativa.
      - *Responsabilidad social
        
        implica la congruencia institucional con los diversos grupos de interés: el personal, los usuarios que demandan los servicios, la comunidad en la que se ubica y la sociedad en general.
      - *Desarrollo y satisfacción del personal
        
        La satisfacción del personal, así como su motivación y desarrollo, tienen una importante influencia en la calidad de los servicios de salud.
      - *Mejora de procesos
        
        describe el sistema en que el establecimiento de salud diseña, representa gráficamente, mide, controla y mejora sus procesos para proporcionar los servicios.
      - *Resultados de valor
        
        evalúa el desempeño del sistema de gestión de calidad implantado en la organización y describe la generación de resultados de valor orientados a la atención centrada en la persona, la comunidad y la población.
    - - SON 36 SUBCRITERIOS