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les performances (performances sociale (nb d'employés ( effectif),…
les performances
performances sociale
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relation , absentéisme, coût , formation
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performance commerciale
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le chiffre d'affaires = ensemble des ventes quantité vendues x la prix de vente a l'unité = ventes en valeur
la satisfaction ( valeur perçu ) client,adhérant , usagé enquêtés de satisfaction
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résultat remarquable ( exploit) résultat chiffré dans le temps concourant (comparé) augmentation positive.