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Elia Les performances: (Performance Financière (Profitabilité…

- - - - Part du marché
        
        Somme des CA
        
        1 part / somme des CA * 100
      - CA
        
        Ensemble des ventes
        
        Quantités vendues * prix à l'unité
    - - Satisfaction
        
        Usagers (organisations publiques)
        
        Adhérents (associations)
        
        Clients (entreprises)
        
        Enquêtes, questionnaires
      - Lié à la Valeur Perçue
    - - Pérennité
- - - - Pour les entreprises de Tourisme
      - Indicacteurs de conformité
        
        type de certification
        
        facteurs locaux
        
        zone géographique
      - Label écologique international
      - Critères fondamentaux
        
        qualité de l'air
        
        protection de la biodiversité
        
        gestion de l'eau
        
        émissions de gaz à effets de serre
        
        gestion des déchets
- - - - Qualitatifs
        
        Conditions d'hygiène et de sécurité
        
        Relations professionnelles
        
        Formations
      - Quantitatifs
        
        Salaires
        
        Temps de travail
        
        Effectif
  - - - Obligatoire +50 salariés
      - Groupe de salariés
      - Représente le personnel
      - Améliore les conditions de travail
      - Consulte la santé du travail
      - Comité d'hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail
    - - Obligatoire +50 salariés
      - Groupe de salariés
      - Représente le personnel
      - Améliore la vie culturelle et familiale
      - Consulte les décisions
        
        Financières
        
        Sociales
        
        Economiques
      - Comité d'Entreprise