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Planeación (Filosofía (Conjunto de valores, prácticas objetivos, creencias…
Planeación
Filosofía
Conjunto de valores, prácticas objetivos, creencias y políticas, que son la razón de ser de la empresa y representan el compromiso que se tiene ante la sociedad
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Visión
Se responde a la pregunta de que se espera de la organización en un futuro. Se provee la dirección y forja el futuro de las acciones.
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Investigación
Proporciona información a sus elementos para que se lleve a cabo racionalmente, requiere invariablemente de la investigación para que pueda ser objetiva, precisa, cuantificable, flexible y certera.
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Objetivos
Resultados específicos que se desean alcanzar, medibles y cuantificables a un tiempo, para lograr la misión.
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Estrategias
Arte de dirigir y coordinar las acciones, y de hacer una cosa para alcanzar un objetivo.
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Premisas
Una proposición que se establece antes, como una suposición introductoria o implícita.
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Programas
Conjunto de acciones, responsabilidades y tiempos necesarios para implantar las estrategias.
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Políticas
Criterios generales de ejecución que auxilian el logro de objetivos y facilitan la implementación de las estrategias. Mientras las reglas son estrictas, las políticas son flexibles
Cuando te vas a quejar por un producto pero no te pueden devolver el dinero por políticas de la empresa
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