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Avaliação de Desempenho (ERROS MAIS COMUNS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO…

- - - - A avaliação por competência vai além do desempenho. Nela são considerados três fatores básicos: o CHA.
        
        H – Habilidade: domínio psicomotor, “saber fazer”.
        
        A – Atitude: fator motivador, “querer fazer”.
        
        C – Conhecimento: aptidões cognitivas, “saber algo”.
    - - Em um formulário, é feita uma lista com várias afirmações estratégicas e que podem definir o comportamento do colaborador.
    - - No método Escala Gráfica, cria-se um formulário em colunas organizado da seguinte maneira:
        
        º) Na primeira coluna, são colocadas as variáveis que serão avaliadas. Por exemplo: pontualidade, assiduidade, trabalho em equipe, criatividade etc.
        
        Nas colunas seguintes, são colocados os valores de cada variável. Por exemplo: péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo. Pode-se também atribuir notas de 0 a 5.
    - - O objetivo é identificar se o avaliado conseguiu atender às expectativas da empresa. Por ser baseada em números, essa avaliação é mais segura e assertiva.
    - - Avaliar os profissionais individualmente é importante, pois cada um apresenta peculiaridades que definem o seu potencial.
    - - A avaliação 360 graus é considerada uma das mais completas. Isso porque todos os envolvidos na rotina de trabalho do colaborador são convidados a participarem do processo.
    - - Primeiro o colaborador responde a um questionário com o objetivo de refletir sobre a sua atuação, identificando seus pontos fortes e fracos; depois, junto ao seu superior, é discutido o que pode ser feito para melhorar a performance do colaborador.
    - - O líder também precisa passar por um processo de avaliação e receber feedbacks sobre a sua performance. Nesse caso, a avaliação parte dos colaboradores e de seus superiores, dando uma visão geral sobre o seu desempenho.
- - - - Se uma equipe tem se mantido produtiva, é um ótimo sinal. A maioria dos gestores mensura essa produtividade com base nas metas que foram atingidas, porém, existe um cálculo que torna o processo ainda mais simples.
        
        Produtividade = produtos ou serviços gerados / recursos utilizados
    - - Há muito tempo se sabe que profissionais satisfeitos trabalham com maior qualidade e empenho.
    - - Pode não parecer, mas medir a satisfação e a lealdade dos clientes é um importante reflexo do nível de engajamento da equipe.
    - - Esse indicador reflete a dedicação e atenção dos profissionais, por isso deve ser considerado na avaliação de desempenho. Cada profissional deve ter a menor taxa possível de erros e acidentes ao longo do expediente, demonstrando que está atento e adequado às normas de segurança e qualidade da empresa.
    - - Esse indicador se refere ao quanto os profissionais são comprometidos com horários e jornada de trabalho.