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Estudios de mercado (Investigación Secundaria (También conocida como…
Estudios de mercado
Investigación Secundaria
También conocida como investigación documental, involucra la recopilación de datos de segunda mano e información que ya existe. Puede ser recolectada de fuentes internas y externas.
Internas
Son aquellas que ya han sido recolectadas por la misma organización, tal como los reportes anuales de una compañía y registros de ventas.
Externas
Son aquellas que vienen de fuera de la empresa. Por ejemplo, análisis de mercado, revistas académicas, publicaciones oficiales y artículos de medios de comunicación (incluyendo internet).
Analisis de mercado
Revela las características y las perspectivas para un determinado producto o industria. Ayuda a medir qué tan bien está haciendo un negocio en comparación con sus rivales.
Revistas académicas
Son publicaciones periódicas de las instituciones educativas y de investigación. Los datos y la información relativa a una determinada disciplina académica se publican en estas revistas.
Se refiere a las actividades de marketing diseñadas para descubrir las opiniones, creencias y preferencias de los clientes potenciales y existentes.
Sirve para identificar y anticipar los deseos y necesidades de los clientes. Puede implicar la recopilación de datos e información sobre los competidores y las tendencias del mercado para obtener una visión de un mercado específico
Investigación continua
Se lleva a cabo en una base regular y en curso.
Investigación para el caso (Ad hoc)
El objetivo de la investigación es en problemas o cuestiones específicos de marketing y tiende a ser sobre una base puntual
Investigación primaria
También conocido como investigación de campo o investigación personalizada, es el estudio de mercado que involucra la recopilación de nuevos datos de primera mano para un propósito específico. Existen varios métodos de conducir la investigación primaria
Entrevistas
Las entrevistas implican conversaciones uno a uno entre un entrevistador y entrevistados, tal como clientes individuales, para investigar sus circunstancias personales y opiniones.
Grupo de enfoque
Implica formar pequeños grupos de discusión para profundizar en las actitudes y el comportamiento de los entrevistados. El grupo está conformado por participantes que comparten un perfil similar al consumidor.
Observaciones
Involucra ver como las personas se comportan y responden ante diferentes situaciones. Se puede hacer bajo condiciones controladas (como un examen de laboratorio) o como situaciones de la vida real (cuando las personas no saben que son observadas).
Publicaciones el gob.
publica una amplia gama de datos, tales como: censos de población, las tendencias sociales, la evolución del mercado de trabajo, las estadísticas comerciales, las cifras de desempleo, las tasas de inflación, etc.
Internet
Todos los métodos internos de investigación de mercado secundario pueden llevarse a cabo a través de internet.
Investigación de mercado cualitativa
La investigación de mercado cualitativa consiste en obtener respuestas no numéricas y las opiniones de los encuestados. Es entender el comportamiento, actitudes y percepciones de los clientes, empleados y otros participantes.
Investigación de mercado cuantitativa
La investigación de mercado cuantitativa se basa en un número mucho mayor de opiniones para obtener “difíciles” respuestas (hechos e información cuantificable y opiniones de la gente).
Preguntas cerradas, las cuales permiten que el encuestado escoja de una lista de opciones que ha sido dada.
Clasificación o escalas deslizantes que se utilizan para pedir a los clientes que clasifiquen opciones.
Métodos de muestreo
El muestreo es la práctica de seleccionar un pequeño grupo de la población para un determinado mercado para fines de investigación primaria. Los 6 principales métodos de muestreo son: poe cuota, aleatorio, estratificado, en racibo, efecto bola de nieve, y de conveniencia